Как да предотвратя маркирането на имейлите като спам?

Първоначално написан на английски, всички грешки в превода трябва да се проверяват спрямо оригиналната буква

Как работи имейл/спам? 

Имейлите се изпращат между два доставчика на имейли. Изпращащият доставчик (Camping/Hotel.care) и получаващият имейл доставчик (От госта). Получаващият имейл доставчик определя дали даден имейл е маркиран като спам или не. Ние нямаме влияние върху параметрите, които получаващата страна използва, за да маркира имейл като спам или не.

Какво да правим, за да предотвратим отбелязването на поща като спам?

Всички имейли са удостоверени. За нашия изпращащ адрес ([email protected]) сме настроили протоколи за удостоверяване като SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) за доказваме легитимността на нашите имейли.

Използваме доверен доставчик на имейл услуги (Sendgrid). Той следва най-добрите практики за доставка на имейл. Sendgrid е установил връзки с основни имейл услуги, което може да подобри доставката.

За да поддържаме оптимална репутация на изпращача, сме задали лимити за изпращане за всеки абонаментен план и броя на местата, които къмпингът има. Имаме множество IP адреси, от които да изпращаме пощата си. Това поддържа нашата скорост на доставка над 98% и доклади за спам около 0,01%

Какво можете да направите, за да предотвратите спама?

Освен това, което вече правим, за да предотвратим нежелана поща, вие също сте в състояние да направите някои неща сами.

Маркирайте като „Без спам“

Ако гост ви каже, че имейлът е маркиран като спам. Можете да ги помолите да го маркират като „Без спам“. Това помага да подобрите репутацията си на изпращане.

Избягвайте спам съдържание

Въздържайте се от използване на език, подобен на спам, прекомерна употреба на главни букви и твърде много удивителни знаци във вашите имейли. Освен това бъдете внимателни с използването на определени думи, които обикновено се свързват със спам.

Изпращайте само подходящи имейли

Опитайте се да избягвате изпращането на имейли до вашите гости, които не са подходящи. Така че не изпращайте коледни поздравления и не използвайте (злоупотребявайте) системата за изпращане на маркетингови имейли. За тази цел трябва да използвате програма за имейл маркетинг като Mailchimp. И се уверете, че не изпращате 10 имейла на резервация, като цяло съветваме да изпращате максимум 3 имейла на пътуване на гост.

Специален IP/адрес на изпращача

По подразбиране използваме нашия адрес за изпращане ([email protected]) с адреса за отговор с вашия собствен имейл адрес. Така че, ако натиснат бутона „Отговор“. Гостите изпращат имейла директно до вас.

Можем също да зададем ваш собствен имейл адрес за изпращане, като [email protected]. Със собствен IP адрес и настроен SPF/DKIM. За да настроите това, имате нужда от минимум премиум абонамент и ни помолете за оферта за настройката и месечните разходи.