Проблеми с резервацията през Booking.com

Резервирането през канала на Booking.com включва два риска, а именно възможността за разсрочени резервации и възможността за двойни резервации. За съжаление, поради дизайна на приложението на Booking.com, тези рискове не могат да бъдат разрешени. По-долу ще опиша какви са тези рискове, как възникват рисковете и ще дам съвети как тези рискове могат да бъдат намалени. Приложимостта на тези съвети ще зависи от размера и вида на организацията.

Възможност за разсрочени резервации

С booking.com е възможно да се прехвърли само пълната наличност на даден тип настаняване под наем. Тази наличност не може да бъде съобщена на ниво настаняване.

Ето един пример:

Тъй като на 10, 11 и 12 януари общата наличност е 1 вила, за този период могат да постъпят разсрочени резервации за наемане на вила 12, 13 и 14, където гостите ще трябва да се местят два пъти за един престой.

Възможност за двойни резервации

Заетостта може да не се предава на booking.com в реално време, а само на интервали от 1 минута. Това означава, че ако последната налична вила е резервирана, винаги има шанс резервация от booking.com да дойде в рамките на 1 минута. Тази резервация винаги се потвърждава директно на госта, резервиран чрез booking.com. Така че това са досадни двойни резервации, които booking.com анулира само срещу плащане.

Съвет 1
В натоварени периоди резервирайте фиксирани дни на пристигане и заминаване. Това предотвратява краткосрочни „пропуски“ в таблото с графика.

Съвет 2
Запълнете празнините с блокади, тогава запасът ще изчезне и ще реши проблема.

Съвет 3
Изключете наличността за настаняване в приложението booking.com по време на натоварени периоди.

Съвет 4
Вместо три вили, направете една вила по-малко резервируема за booking.com. В приложението booking.com можете да направите по-малко места достъпни само за booking.com. Резервациите, получени чрез booking.com, могат след това да бъдат преместени в друга вила през по-тихи периоди, което прави вилата отново достъпна за booking.com.