¿Cómo evito que los correos electrónicos se marquen como spam?

Escrito originalmente en inglés, cualquier error de traducción debe compararse con el artículo original.

¿Cómo funciona el correo electrónico/spam? 

Los correos electrónicos se envían entre dos proveedores de correo electrónico. El proveedor de envío (Camping/Hotel.care) y el proveedor de correo electrónico de recepción (Del huésped). El proveedor de correo electrónico receptor determina si un correo electrónico se marca como spam o no. No tenemos influencia sobre qué parámetros utiliza la parte receptora para marcar un correo electrónico como spam o no.

¿Qué hacemos para evitar que el correo se marque como spam?

Todos los correos electrónicos están autenticados. Para nuestra dirección de envío ([email protected]) hemos configurado protocolos de autenticación como SPF (Marco de políticas del remitente), DKIM (Correo identificado con claves de dominio) y DMARC (Autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominios) para demostrar la legitimidad de nuestros correos electrónicos.

Utilizamos un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza (Sendgrid). Sigue las mejores prácticas para la entrega de correo electrónico. Sendgrid ha establecido relaciones con los principales servicios de correo electrónico, lo que puede mejorar la capacidad de entrega.

Para mantener una reputación de remitente óptima, hemos establecido límites de envío por plan de suscripción y la cantidad de parcelas que tiene un camping. Tenemos varias direcciones IP desde las que enviar nuestro correo. Esto mantiene nuestra tasa de entrega por encima de 98% y los informes de spam alrededor de 0,01%.

¿Qué puedes hacer para prevenir el spam?

Además de lo que ya estamos haciendo para prevenir el spam, usted también puede hacer algunas cosas.

Marcar como "Sin spam"

Si un huésped te dice que el correo ha sido marcado como spam. Puedes pedirles que lo marquen como "No Spam". Esto ayuda a mejorar su reputación de envío.

Evite el contenido spam

Absténgase de utilizar lenguaje tipo spam, uso excesivo de mayúsculas y demasiados signos de exclamación en sus correos electrónicos. Además, tenga cuidado con el uso de ciertas palabras comúnmente asociadas con el spam.

Envíe únicamente correos electrónicos relevantes

Intente evitar enviar correos electrónicos a sus invitados que no sean relevantes. Así que no envíe felicitaciones navideñas ni utilice (abuse) el sistema para enviar correos electrónicos de marketing. Para ello es necesario utilizar un programa de marketing por correo electrónico como Mailchimp. Y asegúrese de no enviar 10 correos electrónicos por reserva; en general, recomendamos enviar un máximo de 3 correos electrónicos por viaje de huésped.

Dirección IP/remitente dedicada

Por defecto utilizamos nuestra dirección de envío ([email protected]) con la dirección de respuesta con su propia dirección de correo electrónico. Entonces, si presionan el botón 'Responder'. Los invitados te envían el correo electrónico directamente.

También podemos configurar su propia dirección de envío de correo electrónico, como [email protected]. Con dirección IP propia y SPF/DKIM configurado. Para configurar esto, necesita un mínimo de una suscripción premium y solicitarnos una cotización para la instalación y los costos mensuales.