-
Backoffice / PMS
-
- ¿Qué son las fuentes iCal? ¿Y qué puedo hacer con ellas?
- Cómo configurar productos en alojamiento
- Cancelaciones
- Condiciones del período de configuración
- Resumen de alojamiento
- Añadir nuevo alojamiento
- Añadir precios/tarifas a un alojamiento
- Descuentos
- Impuestos
- Opciones
- Lugares / Habitaciones / Objetos
- Configuración del alojamiento
- ¿Cómo montar un alojamiento?
-
- ¿Cómo puedo trabajar con listas de informes?
- ¿Cómo cambio el próximo número de factura?
- Retrasar la finalización de la factura.
- ¿Cómo envío facturas PDF o UBL a su sistema de contabilidad automáticamente?
- Enlaces de pago directo
- Libros mayores
- Marca de factura para correos electrónicos
- ¿Cómo se ve la pantalla de factura?
- ¿Cuál es la diferencia entre factura conceptual y final?
- ¿Cómo agrego un producto a la factura?
- ¿Cómo finalizar una factura?
- ¿Cómo imprimo la factura final?
-
- ¿Cómo puedo trabajar con listas de informes?
- ¿Cómo se puede sobrescribir la información de los huéspedes?
- ¿Cómo funciona el escaneo de documentos?
- Agregar invitados
- Configuración del formulario
- Configuración de invitados
- Cómo enviar un correo electrónico al huésped manualmente
- ¿Cómo modifico la información del huésped?
- ¿Cómo funcionan los idiomas invitados?
- ¿Cómo funcionan los campos personalizados?
- Cómo crear y utilizar una lista de invitados bloqueados
-
- ¿Cómo puedo configurar mis precios?
- Cómo configurar la opción de Late Check-out
- Descuentos
- Impuestos
- Opciones
- ¿Cómo configuro precios para perros/mascotas?
- ¿Cómo configuro un descuento por reserva anticipada?
- ¿Cómo puedo cambiar el precio de un producto para diferentes períodos?
- Guía rápida sobre cómo actualizar precios
-
- ¿Cómo puedo trabajar con listas de informes?
- Copiar una reserva.
- ¿Cómo se puede sobrescribir la información de los huéspedes?
- ¿Cómo funciona el escaneo de documentos?
- Códigos de error de cálculo de precios
- Cancelaciones
- Eliminar una reserva de una reserva de grupo
- Configuración del formulario
- Combina dos reservas
- Añadir una reserva existente a una reserva de grupo
- Añadir una nueva reserva a un grupo
- Dividir una reserva
- Eliminar un período dentro de una reserva
- Añadir días a una reserva
- Cancelación de una reserva en un grupo
- Cómo añadir un pago a una reserva
- Cómo añadir o cambiar un lugar/habitación/objeto en una reserva
- Información del viajero
- ¿Cómo cambio el lugar de una reserva?
- ¿Cómo añadir un pago a una reserva?
- Cómo enviar un correo electrónico al huésped manualmente
- ¿Cómo cambio el idioma de comunicación para una reserva?
- ¿Cómo modifico la información del huésped?
- Crear una nueva reserva (Backend)
- ¿Cómo exporto datos de reservas a Excel?
- ¿Puedo guardar mi lista de reservas personalizadas?
- ¿Cómo funcionan las cancelaciones?
- ¿Qué tipo de estados de reserva existen?
- ¿Cómo cambio el estado de una reserva?
- ¿Cómo hago una reserva?
- ¿Cómo funcionan los campos personalizados?
- Cómo crear y utilizar una lista de invitados bloqueados
- Mostrar artículos restantes ( 17 ) Contraer artículos
-
- ¿Qué son las fuentes iCal? ¿Y qué puedo hacer con ellas?
- Saldos
- ¿Cómo cambio el próximo número de factura?
- Grupos de IVA
- Configuración de reservas en línea
- Flujos de trabajo
- ¿Cómo habilito las funciones BETA?
- ¿Cómo evito que los correos electrónicos se marquen como spam?
- Cómo configurar la autenticación de dos factores (2FA)
- ¿Cómo configuro un quiosco?
- fechas especiales
- Configuración del formulario
- correos electrónicos
- Tarjetas de descuento
- Configuración del mapa interactivo
- Campos
- Libros mayores
- Marca de factura para correos electrónicos
- Usuarios
- Configuración del formulario
- Roles
- Proveedores y métodos
- Configuración de reservas en línea
- Integración del sitio web
- Configuración de factura
- Matrículas
- Imágenes de administración
- Etiquetas
- Configuración de invitados
- ¿Cómo funcionan las tablas de edad?
- ¿Cómo funcionan los idiomas invitados?
- ¿Cómo inicio sesión con mi cuenta SSO?
- Marca
- ¿Cómo funcionan los campos personalizados?
- Mostrar artículos restantes ( 19 ) Contraer artículos
-
-
Reserva en línea
- ¿Cómo puedo configurar la marca para mi motor de reservas online?
- ¿Cómo configuro la reserva online alojada?
- ¿Qué tipo de opciones de reserva online ofrecen?
- Filtrado simple y avanzado
- Configuración de reservas en línea
- Configuración del formulario
- Configuración de reservas en línea
- Integración del sitio web
-
App Store / Integraciones
-
- ¿Cómo configurar la aplicación Mollie?
- ¿Cómo configurar la aplicación Stripe?
- Cómo configurar la aplicación Worldline
- Cómo configurar la aplicación de PayPal
- ¿Cómo puedo reembolsar dinero a través de Camping.care Payments?
- ¿Cómo recibo tarjetas de crédito, iDeal y otros pagos?
- ¿Cómo funciona la aplicación de cupones E-Guma?
- Cómo configurar terminales Mollie
-
- Artículos próximamente
-
-
Punto de Venta (POS)
-
Quiosco de autoservicio
-
Hardware
-
Apoyo
-
Suscripciones
Este documento le explica cómo configurar la aplicación Chekin dentro de Camping.care
Chekin proporciona la conexión con el gobierno y la policía y verifica los números de documentos utilizando tecnología en línea.
Prerrequisitos
Tendrás una suscripción con Chekin si creas una cuenta en nuestro software.
Configuración
Vaya a la página de configuración, allí podrá crear sus credenciales de usuario.

¡Importante! Si crea sus credenciales de usuario a través de esta aplicación, se registrará en Chekin a través de nosotros y se le cobrarán tarifas de suscripción adicionales por la conexión.
Después de crear las credenciales, verá el nombre de usuario en la pantalla.

Con tu primera creación de credenciales los alojamientos de Camping.care se sincronizarán con Chekin.
Si añade o elimina alojamientos de Camping.care, deberá volver a sincronizarlos y sus webhooks. Una vez completada la sincronización, podremos configurar los anfitriones.

Después de la configuración de todos los alojamientos, puede iniciar una sincronización para todas las reservas futuras.
Una vez que haya migrado todas las reservas futuras, la configuración habrá finalizado.
Uso del widget de invitado
Si el check-in está habilitado, el widget de huésped será visible en la vista de huésped de cada reserva.
Aquí, el huésped puede realizar el check-in con Chekin. Los datos que se agreguen al formulario se guardarán en el sistema, y se asegurarán de que se envíen a la policía y al gobierno.
Los datos guardados en el registro también se sincronizarán con Camping.care. Los datos se guardarán automáticamente en el perfil del cliente.
Cambiando a los invitados
Si se avecinan más huéspedes, puede añadirlos (compañeros de viaje) al sistema camping.care. El cambio en el número de personas se sincronizará automáticamente con el registro. También proporcionamos el nombre, apellidos y fecha de nacimiento del nuevo huésped en el formulario de registro.
Si los invitados no realizaron el registro en la página de invitados, usted también puede hacerlo desde el backoffice.
Hay una pestaña de reservas que se puede rellenar mediante el formulario desde el propio camping.

Creando listas
Si la aplicación está instalada, se añadirán automáticamente al sistema algunos campos adicionales. Estos se registran en las reservas y los contactos:

En las listas también puedes incluir estos campos:

Para obtener más información sobre cómo configurar las listas, puede utilizar este tutorial.