Problemas al reservar a través de Booking.com

Reservar a través del canal Booking.com implica dos riesgos: la posibilidad de reservas escalonadas y la posibilidad de reservas dobles. Lamentablemente, debido al diseño de la aplicación de Booking.com, estos riesgos no se pueden solucionar. A continuación, describiré cuáles son estos riesgos, cómo surgen y brindaré consejos sobre cómo reducirlos. La aplicabilidad de estos consejos dependerá del tamaño y tipo de organización.

Posibilidad de reservas escalonadas

Con booking.com sólo es posible repercutir la disponibilidad total de un tipo de alojamiento en alquiler. Esta disponibilidad no se puede comunicar a nivel de alojamiento.

He aquí un ejemplo:

Dado que los días 10, 11 y 12 de enero la disponibilidad total es de 1 cabaña, es posible que durante este período se realicen reservas escalonadas para las cabañas de alquiler 12, 13 y 14, donde los huéspedes tendrían que mudarse dos veces durante una estancia.

Posibilidad de reservas dobles

La ocupación no se puede transmitir a booking.com en tiempo real, sino solo en intervalos de 1 minuto. Esto significa que si se reserva la última cabaña disponible, siempre existe la posibilidad de que se reciba una reserva en booking.com en 1 minuto. Esta reserva también siempre se confirma directamente al huésped reservado a través de booking.com. Se trata, pues, de molestas reservas dobles que booking.com cancela sólo previo pago.

Consejo 1
En periodos de mucha actividad, reserve en días fijos de llegada y salida. Esto evita "lagunas" a corto plazo en el tablero de programación.

Consejo 2
Llene los huecos con bloqueos, entonces el stock desaparecerá y se resolverá el problema.

Consejo 3
Desactive la disponibilidad de alojamiento en la aplicación de booking.com durante los períodos de mayor actividad.

Consejo 4
En lugar de tres cabañas, haga que una cabaña sea menos reservable para booking.com. En la aplicación de booking.com, puedes hacer que menos lugares estén disponibles solo para booking.com. Las reservas recibidas a través de booking.com se pueden trasladar a otra cabaña durante los períodos más tranquilos, haciendo que la cabaña esté nuevamente disponible para booking.com.