-
Backoffice / PMS
-
- Que sont les flux iCal ? Et que puis-je en faire ?
- Comment configurer des produits sous Hébergements
- Annulations
- Fixation des conditions de période
- Aperçu des hébergements
- Ajouter un nouveau logement
- Ajouter des prix / tarifs à un hébergement
- Réductions
- Taxes
- Options
- Lieux / Pièces / Objets
- Paramètres d'hébergement
- Comment monter un logement ?
-
- Comment puis-je travailler avec des listes de rapports ?
- Comment puis-je modifier le prochain numéro de facture ?
- Retarder la finalisation de la facture.
- Comment envoyer automatiquement des factures PDF ou UBL à votre système de comptabilité ?
- Liens de paiement direct
- Registres
- Image de marque des factures pour les e-mails
- À quoi ressemble l'écran de facturation
- Quelle est la différence entre les factures conceptuelles et les factures finales ?
- Comment ajouter un produit à la facture ?
- Comment finaliser une facture ?
- Comment imprimer la facture finale ?
-
- Comment puis-je travailler avec des listes de rapports ?
- Comment les informations des clients peuvent-elles être écrasées ?
- Comment fonctionne le Scan Document ?
- Ajouter des invités
- Configuration du formulaire
- Paramètres des invités
- Comment envoyer manuellement un e-mail à l'invité
- Comment puis-je modifier les informations du client ?
- Comment fonctionnent les langues invitées ?
- Comment fonctionnent les champs personnalisés ?
- Comment créer et utiliser une liste d'invités bloqués
-
- Comment puis-je configurer mes tarifs ?
- Comment configurer l'option de départ tardif
- Réductions
- Taxes
- Options
- Comment puis-je définir les prix pour les chiens/animaux de compagnie ?
- Comment mettre en place une réduction Early Bird ?
- Comment puis-je modifier le prix d'un produit pour différentes périodes ?
- Guide rapide sur la façon de mettre à jour les prix
-
- Comment puis-je travailler avec des listes de rapports ?
- Comprendre les indicateurs clés de performance dans le secteur de l'hôtellerie : Guide sur l'ADR et le RevPAR/RevPAP
- Exporter des paiements
- Plaques d'immatriculation
- Puis-je enregistrer ma liste de réservations personnalisée ?
- Comment créer et utiliser une liste d'invités bloqués
-
- Comment puis-je travailler avec des listes de rapports ?
- Copier une réservation.
- Comment les informations des clients peuvent-elles être écrasées ?
- Comment fonctionne le Scan Document ?
- Codes d'erreur de calcul de prix
- Annulations
- Supprimer une réservation d'une réservation de groupe
- Configuration du formulaire
- Combiner deux réservations
- Ajouter une réservation existante à une réservation de groupe
- Ajouter une nouvelle réservation à un groupe
- Diviser une réservation
- Supprimer une période dans une réservation
- Ajouter des jours à une réservation
- Annulation d'une réservation en groupe
- Comment ajouter un paiement à une réservation
- Comment ajouter ou modifier un lieu / une pièce / un objet dans une réservation
- Informations voyageurs
- Comment puis-je modifier le lieu d'une réservation ?
- Comment ajouter un paiement à une réservation ?
- Comment envoyer manuellement un e-mail à l'invité
- Comment changer la langue de communication d'une réservation ?
- Comment puis-je modifier les informations du client ?
- Créer une nouvelle réservation (Backend)
- Comment exporter les données de réservation vers Excel ?
- Puis-je enregistrer ma liste de réservations personnalisée ?
- Comment fonctionnent les annulations ?
- Quels types de statuts de réservation existe-t-il ?
- Comment modifier le statut d'une réservation ?
- Comment faire une réservation ?
- Comment fonctionnent les champs personnalisés ?
- Comment créer et utiliser une liste d'invités bloqués
- Afficher les articles restants ( 17 ) Réduire les articles
-
- Que sont les flux iCal ? Et que puis-je en faire ?
- Soldes
- Comment puis-je modifier le prochain numéro de facture ?
- Groupes TVA
- Paramètres de réservation en ligne
- Workflow
- Comment puis-je activer les fonctionnalités BETA ?
- Comment puis-je empêcher que les e-mails soient marqués comme spam ?
- Comment configurer l'authentification à deux facteurs (2FA)
- Comment configurer un kiosque ?
- Dates spéciales
- Configuration du formulaire
- Emails
- Cartes de réduction
- Paramètres de la carte interactive
- Champs
- Registres
- Image de marque des factures pour les e-mails
- Utilisateurs
- Configuration du formulaire
- Rôles
- Fournisseurs et méthodes
- Paramètres de réservation en ligne
- Intégration du site Web
- Paramètres de facture
- Plaques d'immatriculation
- Images d'administration
- Mots clés
- Paramètres des invités
- Comment fonctionnent les tables d’âge ?
- Comment fonctionnent les langues invitées ?
- Comment puis-je me connecter avec mon compte SSO ?
- Marque
- Comment fonctionnent les champs personnalisés ?
- Afficher les articles restants ( 19 ) Réduire les articles
-
-
Reservation en ligne
- Comment puis-je configurer la marque de mon moteur de réservation en ligne ?
- Comment configurer la réservation en ligne hébergée ?
- Quels types d’options de réservation en ligne proposez-vous ?
- Filtrage simple et avancé
- Paramètres de réservation en ligne
- Configuration du formulaire
- Paramètres de réservation en ligne
- Intégration du site Web
-
App Store / Intégrations
- Limiteur de débit
- Qu'est-ce qu'une API et en avez-vous une ?
- Qu'est-ce qu'un serveur MCP et en avez-vous un ?
-
- Comment configurer l'application Mollie ?
- Comment configurer l'application Stripe ?
- Comment configurer l'application Worldline
- Comment configurer l'application PayPal
- Comment puis-je rembourser de l'argent via Camping.care Payments ?
- Comment puis-je recevoir des paiements par carte de crédit, iDeal et autres ?
- Comment fonctionne l'application de bons d'achat E-Guma ?
- Comment configurer les terminaux Mollie
-
- Articles à venir
-
Point de vente (PDV)
-
Borne libre-service
-
Matériel
-
Soutien
-
Abonnements
Initialement rédigé en anglais, toute erreur de traduction doit être vérifiée par rapport à l'article original.
E-guma est uniquement disponible en Suisse
Installer
1. Connectez-vous à votre compte
2. Accédez à l'App Store et installez l'application E-guma
3. Entrez votre clé API et enregistrez
4. Vous avez terminé ! Vous verrez quelque chose comme ceci :
Moteur de réservation
Nous avons ajouté un widget au moteur de réservation (Et la création de réservation dans le backoffice). Les visiteurs peuvent saisir ici un bon E-guma. Avec un bon valide, nous déduirons ce montant du paiement de l'acompte que les clients doivent effectuer.
Si le montant du bon est supérieur au total de la réservation, nous n'échangerons que le total de la réservation. Le solde restant restera sur le bon.
Une fois la réservation effectuée, nous ajouterons le bon en guise de paiement à la facture de réservation.

Gérer les bons
Lorsque vous ouvrez une réservation, vous trouverez un nouvel onglet, appelé E-Guma. Si vous cliquez sur cet onglet, vous trouverez tous les bons attachés à celui-ci.
Ajouter un nouveau bon
Si vous entrez un code de bon et le vérifiez, le bon sera ajouté à la réservation. Vous verrez le montant total échangeable, modifiez cette valeur pour échanger une partie du bon.
Important: Si le bon contient un solde supérieur au montant total de votre réservation. Vous pouvez échanger plus que le montant total de la réservation. Soyez-en conscient.
Cliquer sur utiliser pour utiliser le bon. Nous allons maintenant ajouter un bon de paiement à votre réservation du montant que vous avez entré.

Annuler l'utilisation
Si le bon est utilisé, vous pouvez l'annuler.

Si vous le faites, vous ajouterez un nouveau paiement à la facture avec un numéro négatif.

Informations sur le bon
Si vous cliquez sur le bouton bleu contenant le code du bon, nous obtiendrons le solde du bon en direct depuis l'api E-guma. Vous trouverez toutes les informations détaillées sur le bon si nécessaire.

L'application
Si vous ouvrez l'application, vous pourrez trouver plus d'informations, comme le bouton des journaux et des bons.
Journaux
Dans la section des journaux, nous enregistrerons tous les appels effectués avec E-Guma, c'est également l'endroit où vous devriez trouver les erreurs si elles se produisent.
Bons d'achat
Ici, vous pouvez voir le statut des derniers bons. S'ils sont utilisés ou non. Dans notre plateforme, le bon peut avoir 3 statuts.
Appliqué : le bon est ajouté au système mais n'est pas encore utilisé.
Utilisé : le bon est utilisé dans E-Guma
Annulé : L'utilisation est annulée par l'utilisateur
