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Backoffice / PMS
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- So richten Sie Produkte unter Unterkünften ein
- Stornierungen
- Festlegen von Zeitraumbedingungen
- Übersicht Unterkünfte
- Neue Unterkunft hinzufügen
- Hinzufügen von Preisen/Tarifen zu einer Unterkunft
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Orte / Räume / Objekte
- Unterkunftseinstellungen
- Wie richte ich eine Unterkunft ein?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Verzögern Sie die Rechnungsfertigstellung.
- Wie sende ich PDF- oder UBL-Rechnungen automatisch an Ihr Buchhaltungssystem?
- Direkte Zahlungslinks
- Hauptbücher
- Rechnungsbranding für E-Mails
- Wie sieht der Rechnungsbildschirm aus?
- Was ist der Unterschied zwischen Konzept- und Endrechnung?
- Wie füge ich der Rechnung ein Produkt hinzu?
- Wie schließe ich eine Rechnung ab?
- Wie drucke ich die Schlussrechnung aus?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Gäste hinzufügen
- Formular-Setup
- Gästeeinstellungen
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Wie kann ich meine Preise festlegen?
- So richten Sie die Option für den späten Check-out ein
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Wie lege ich Preise für Hunde/Haustiere fest?
- Wie richte ich einen Frühbucherrabatt ein?
- Wie kann ich einen Produktpreis für verschiedene Zeiträume ändern?
- Kurzanleitung zum Aktualisieren von Preisen
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Eine Reservierung kopieren.
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Fehlercodes zur Preisberechnung
- Stornierungen
- Eine Reservierung aus einer Gruppenbuchung entfernen
- Formular-Setup
- Zwei Buchungen kombinieren
- Eine bestehende Buchung zu einer Gruppenbuchung hinzufügen
- Einer Gruppe eine neue Buchung hinzufügen
- Eine Buchung aufteilen
- Einen Zeitraum innerhalb einer Buchung entfernen
- Einer Buchung Tage hinzufügen
- Stornierung einer Gruppenbuchung
- So fügen Sie einer Reservierung eine Zahlung hinzu
- So fügen Sie einer Reservierung einen Ort/ein Zimmer/ein Objekt hinzu oder ändern es
- Informationen für Reisende
- Wie ändere ich den Ort einer Reservierung?
- Wie füge ich einer Reservierung eine Zahlung hinzu?
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Kommunikationssprache für eine Reservierung?
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Neue Reservierung anlegen (Backend)
- Wie exportiere ich Reservierungsdaten nach Excel?
- Kann ich meine benutzerdefinierte Reservierungsliste speichern?
- Wie funktionieren Stornierungen?
- Welche Reservierungsstatus gibt es?
- Wie ändere ich den Status einer Buchung?
- Wie nehme ich eine Reservierung vor?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- Guthaben
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Mehrwertsteuergruppen
- Online-Buchungseinstellungen
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- Wie aktiviere ich die BETA-Funktionen?
- Wie verhindere ich, dass E-Mails als Spam markiert werden?
- So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein
- Wie richte ich einen Kiosk ein?
- Besondere Termine
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- Gästeeinstellungen
- Wie funktionieren Alterstabellen?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie melde ich mich mit meinem SSO-Konto an?
- Markenbildung
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
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Online-Buchung
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App Store / Integrationen
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- Wie richte ich die Mollie-App ein?
- Wie richte ich die Stripe-App ein?
- So richten Sie die Worldline-App ein
- So richten Sie die PayPal-App ein
- Wie kann ich Geld über Camping.care Payments zurückerstatten?
- Wie erhalte ich Kreditkarten-, iDeal- und andere Zahlungen?
- Wie funktioniert die E-Guma Gutschein-App?
- So richten Sie Mollie-Terminals ein
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Kassensystem (POS)
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Selbstbedienungskiosk
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Hardware
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Unterstützung
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Abonnements
Ursprünglich auf Englisch verfasst, sollten etwaige Übersetzungsfehler mit dem Originalartikel verglichen werden.
- Sie können die App installieren und die von der App benötigten Bereiche akzeptieren.
- Sie können zu den Einstellungen gehen und die Anmeldeinformationen eingeben, die Sie von Keyplan erhalten haben.
- Wenn Ihre Anmeldedaten korrekt sind, synchronisiert das System automatisch alle verfügbaren Plätze (von allen Unterkünften) mit Ihrer Keyplan-Schnittstelle. In Keyplan wird automatisch eine Standort- und Objektgruppe mit dem Namen Ihres Campingplatzes generiert. Alle Plätze von Camping.care werden automatisch zur Standort- und Objektgruppe hinzugefügt.
Dieser Vorgang kann eine Weile dauern und hängt von der Anzahl der in Ihrem Park verfügbaren Plätze ab.
Wenn Sie Orte zu Camping.care hinzufügen oder daraus entfernen, werden diese automatisch aus den Objekten von Keyplan entfernt oder diesen hinzugefügt. Auf diese Weise bleiben die Objekte und Orte synchron.
Sie können auch eine neue Synchronisierung starten, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut speichern.
- Wenn die Synchronisierung erfolgreich war, können Sie die verfügbaren Keyplan-Produkte den Camping.care-Produkten zuordnen, indem Sie oben rechts auf die Produkte klicken.
- Nach dem Zuordnen und Speichern der Produkte werden alle Produkte zu Keyplan hinzugefügt, wenn eine Reservierung erstellt oder eine Neuberechnung durchgeführt wurde
Eine Synchronisierung findet nicht statt, wenn Sie ein Produkt manuell zur Rechnung hinzufügen. Das System kann die direkte Zuordnung von Produkten nur über die Preiskalkulation verarbeiten. Wenn Sie ein Produkt zu einer Reservierung hinzufügen möchten, müssen Sie dies tun, indem Sie die Buchung neu berechnen und eine Option/ein Produkt hinzufügen.
Es gibt zwei Arten der Synchronisierung:
- Reservierungssynchronisierung
- Orte synchronisieren
Reservierungssynchronisierung: Eine Synchronisierung kann auf verschiedene Arten erfolgen:
- Neue Reservierung: Fügt eine Reservierung zu Keyplan hinzu
- Änderung der Dauer einer Reservierung: Aktualisiert die Reservierung in Keyplan
- Ort entfernen: Entfernt die Buchung aus Keyplan
- Neuen Ort zu einer Buchung hinzufügen: Fügt eine Buchung zu Keyplan hinzu
- Platz zu einer Buchung hinzufügen: Aktualisiert die Reservierung in Keyplan
- Reservierung neu berechnen: Aktualisiert die Reservierung in Keyplan
Orte synchronisieren:
- Wenn ein Ort hinzugefügt wird, wird ein neues Objekt zu Keyplan hinzugefügt
- Wenn ein Ort gelöscht wird, wird das Objekt in Keyplan gelöscht