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Backoffice / PMS
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- So richten Sie Produkte unter Unterkünften ein
- Stornierungen
- Festlegen von Zeitraumbedingungen
- Übersicht Unterkünfte
- Neue Unterkunft hinzufügen
- Hinzufügen von Preisen/Tarifen zu einer Unterkunft
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Orte / Räume / Objekte
- Unterkunftseinstellungen
- Wie richte ich eine Unterkunft ein?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Verzögern Sie die Rechnungsfertigstellung.
- Wie kann ich PDF- oder UBL-Rechnungen automatisch an mein Buchhaltungssystem senden?
- Direkte Zahlungslinks
- Wie man mit Hauptbuchkonten arbeitet
- Rechnungsbranding für E-Mails
- Wie sieht der Rechnungsbildschirm aus?
- Was ist der Unterschied zwischen Konzept- und Endrechnung?
- Wie füge ich der Rechnung ein Produkt hinzu?
- Wie schließe ich eine Rechnung ab?
- Wie drucke ich die Schlussrechnung aus?
- Was ist eine UBL-Rechnung?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Gäste hinzufügen
- Formular-Setup
- Gästeeinstellungen
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Wie kann ich meine Preise festlegen?
- So richten Sie die Option für den späten Check-out ein
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Wie lege ich Preise für Hunde/Haustiere fest?
- Wie richte ich einen Frühbucherrabatt ein?
- Wie kann ich einen Produktpreis für verschiedene Zeiträume ändern?
- Kurzanleitung zum Aktualisieren von Preisen
- Wie richte ich einen berechneten Tarif ein?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wichtige Leistungskennzahlen im Gastgewerbe verstehen: Ein Leitfaden zu ADR und RevPAR/RevPAP
- Zahlungen exportieren
- Nummernschilder
- Kann ich meine benutzerdefinierte Reservierungsliste speichern?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
- Wo finde ich die CBS-Statistiken?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Eine Reservierung kopieren.
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Fehlercodes zur Preisberechnung
- Stornierungen
- Eine Reservierung aus einer Gruppenbuchung entfernen
- Formular-Setup
- Zwei Buchungen kombinieren
- Eine bestehende Buchung zu einer Gruppenbuchung hinzufügen
- Einer Gruppe eine neue Buchung hinzufügen
- Eine Buchung aufteilen
- Einen Zeitraum innerhalb einer Buchung entfernen
- Einer Buchung Tage hinzufügen
- Stornierung einer Gruppenbuchung
- So fügen Sie einer Reservierung eine Zahlung hinzu
- So fügen Sie einer Reservierung einen Ort/ein Zimmer/ein Objekt hinzu oder ändern es
- Informationen für Reisende
- Wie ändere ich den Ort einer Reservierung?
- Wie füge ich einer Reservierung eine Zahlung hinzu?
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Kommunikationssprache für eine Reservierung?
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Neue Reservierung anlegen (Backend)
- Wie exportiere ich Reservierungsdaten nach Excel?
- Kann ich meine benutzerdefinierte Reservierungsliste speichern?
- Wie funktionieren Stornierungen?
- Welche Reservierungsstatus gibt es?
- Wie ändere ich den Status einer Buchung?
- Wie nehme ich eine Reservierung vor?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
- Verbleibende Artikel anzeigen (17) Artikel ausblenden
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- Guthaben
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Mehrwertsteuergruppen
- Online-Buchungseinstellungen
- Workflows
- Wie aktiviere ich die BETA-Funktionen?
- Wie verhindere ich, dass E-Mails als Spam markiert werden?
- So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein
- Wie richte ich einen Kiosk ein?
- Besondere Termine
- Formular-Setup
- E-Mails
- Rabattkarten
- Interaktive Karteneinstellungen
- Felder
- Wie man mit Hauptbuchkonten arbeitet
- Rechnungsbranding für E-Mails
- Benutzer
- Formular-Setup
- Rollen
- Anbieter & Methoden
- Online-Buchungseinstellungen
- Website-Integration
- Rechnungseinstellungen
- Nummernschilder
- Administrationsbilder
- Stichworte
- Gästeeinstellungen
- Wie funktionieren Alterstabellen?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie melde ich mich mit meinem SSO-Konto an?
- Markenbildung
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- Wie kann ich mein Passwort, meine Benutzereinstellungen und meinen Benutzernamen ändern?
- Verbleibende Artikel anzeigen (20) Artikel ausblenden
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Online-Buchung
- Wie kann ich das Branding für meine Online-Buchungsmaschine einrichten?
- Wie richte ich die gehostete Online-Buchung ein?
- Welche Online-Buchungsmöglichkeiten bieten Sie an?
- Einfaches und erweitertes Filtern
- Online-Buchungseinstellungen
- Formular-Setup
- Online-Buchungseinstellungen
- Website-Integration
- Wie man eine vordefinierte Ankunfts- und Abreisezeit einrichtet
- Warum wird mir ein Preis angezeigt, obwohl keine Verfügbarkeit besteht?
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App Store / Integrationen
- Ratenbegrenzer
- Was ist eine API und haben Sie eine?
- Was ist ein MCP-Server und haben Sie einen?
- Melden Sie Ihre INE-Statistiken
- Wo finde ich die CBS-Statistiken?
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- Wie richte ich die Mollie-App ein?
- Wie richte ich die Stripe-App ein?
- So richten Sie die Worldline-App ein
- So richten Sie die PayPal-App ein
- Wie kann ich Geld über Camping.care Payments zurückerstatten?
- Wie erhalte ich Kreditkarten-, iDeal- und andere Zahlungen?
- Wie funktioniert die E-Guma Gutschein-App?
- So richten Sie Mollie-Terminals ein
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- So verbinden Sie sich mit Feratel
- So stellen Sie eine Verbindung zu Pitchup.com her
- Wie verbinde ich mich mit Booking.com?
- Wie funktioniert die ACSI/Camping.info Verbindung?
- Probleme bei der Buchung über Booking.com
- Wie verbinde ich mich mit ACSI & Camping.info?
- Wie stelle ich eine Verbindung zu einem Qenner-Kanal her?
- Wie kann ich mich mit Airbnb verbinden?
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- Artikel folgen in Kürze
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Kassensystem (POS)
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Selbstbedienungskiosk
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Hardware
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Unterstützung
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Abonnements
Ursprünglich auf Englisch verfasst, sollten etwaige Übersetzungsfehler mit dem Originalartikel verglichen werden.
Sobald Sie sich angemeldet haben und auf dem Startbildschirm sind, klicken Sie auf das ´Neue Reservierung´ oben links. Im Bild unten ist diese Schaltfläche rot eingekreist.

Im ersten Schritt wählen Sie die Dauer des Aufenthalts des Gastes. Es ist auch möglich, einen Sonderzeitraum zu erstellen. Wenn Sie auf diesen Zeitraum klicken, wechselt das System automatisch zum festgelegten Datum dieses Sonderzeitraums. Sonderzeiträume können durch Klicken auf das Kalendersymbol neben dem Feld für das Ankunftsdatum ausgewählt werden.
Wie erstelle ich einen Sonderzeitraum? Klicken Sie auf Hier um den Artikel zu lesen
Anschließend wählst du aus, wie viele Personen mit dir reisen und in welche Alterskategorie sie fallen. Die Alterstabellen kannst du selbst anpassen. Erläuterungen findest du Hier.

Im nächsten Schritt wählen Sie die gewünschte Unterkunft aus. Unter jeder verfügbaren Unterkunft finden Sie die Schaltflächen „Auswählen“ und „Preise“. Wenn Sie auf „Auswählen“ klicken, wählen Sie diese Unterkunft aus.
Wenn Sie auf Preise klicken, erhalten Sie eine Übersicht über die verschiedenen Preise. Die folgenden Bilder veranschaulichen dies.


In der Abbildung unten sehen Sie rot eingekreist, dass in diesem Zeitraum für die jeweilige Unterkunft eine Warnung ausgegeben wird.

Diese Warnung bedeutet, dass dieser Zeitraum für die Online-Buchung deaktiviert ist. Sie können diese Unterkunft weiterhin über das Backend buchen, aber Sie werden zur Vorsicht eine Warnung sehen. Das Bild unten zeigt, wie dies angezeigt wird.

Im nächsten Schritt wählen Sie die Optionen aus. Für die unten ausgewählte Unterkunft stehen 3 Optionen zur Verfügung: Hund mitbringen, Strom auf dem Stellplatz und Fahrradverleih. Rot eingekreist sehen Sie, dass 1 Hund ausgewählt wurde und die Kurtaxe automatisch hinzugefügt wurde. Die Kurtaxe ist in diesem Fall ein „erforderliches“ Produkt und kann daher nicht als Option ausgewählt werden. Um Optionen zu erstellen und zu bearbeiten, klicken Sie bitte auf Hier.

Der nächste Schritt besteht darin, die Angaben zum Gast einzugeben. Das Bild unten zeigt, dass nur der Vor- und Nachname obligatorisch sind. Sie können in den Gästeeinstellungen entscheiden, welche Felder obligatorisch sein sollen. Um die Formulare zu bearbeiten und zu verwalten, können Sie auf klicken Hier.

Über die Suchsymbole können Sie entweder nach einer Straße/Postleitzahl oder nach einem vorhandenen Gast suchen. Die Adressdaten werden dann automatisch eingetragen.

Der letzte Schritt vor der Reservierung ist die Registerkarte „Sonstiges“. Dort können Sie angeben, ob es sich bei der Reservierung um einen bevorzugten Ort handelt, welche Sprache die Gäste sprechen und welchen Status die Reservierung hat. Wenn Sie alle diese Angaben gemacht haben, klicken Sie auf „Reservierung erstellen“.
Anschließend gelangen Sie zur Reservierungsübersicht. Um mehr über die Reservierungsübersicht zu erfahren, klicken Sie bitte hier Hier.
