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Backoffice / PMS
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- So richten Sie Produkte unter Unterkünften ein
- Stornierungen
- Festlegen von Zeitraumbedingungen
- Übersicht Unterkünfte
- Neue Unterkunft hinzufügen
- Hinzufügen von Preisen/Tarifen zu einer Unterkunft
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Orte / Räume / Objekte
- Unterkunftseinstellungen
- Wie richte ich eine Unterkunft ein?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Verzögern Sie die Rechnungsfertigstellung.
- Wie kann ich PDF- oder UBL-Rechnungen automatisch an mein Buchhaltungssystem senden?
- Direkte Zahlungslinks
- Hauptbücher
- Rechnungsbranding für E-Mails
- Wie sieht der Rechnungsbildschirm aus?
- Was ist der Unterschied zwischen Konzept- und Endrechnung?
- Wie füge ich der Rechnung ein Produkt hinzu?
- Wie schließe ich eine Rechnung ab?
- Wie drucke ich die Schlussrechnung aus?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Gäste hinzufügen
- Formular-Setup
- Gästeeinstellungen
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Wie kann ich meine Preise festlegen?
- So richten Sie die Option für den späten Check-out ein
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Wie lege ich Preise für Hunde/Haustiere fest?
- Wie richte ich einen Frühbucherrabatt ein?
- Wie kann ich einen Produktpreis für verschiedene Zeiträume ändern?
- Kurzanleitung zum Aktualisieren von Preisen
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Eine Reservierung kopieren.
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Fehlercodes zur Preisberechnung
- Stornierungen
- Eine Reservierung aus einer Gruppenbuchung entfernen
- Formular-Setup
- Zwei Buchungen kombinieren
- Eine bestehende Buchung zu einer Gruppenbuchung hinzufügen
- Einer Gruppe eine neue Buchung hinzufügen
- Eine Buchung aufteilen
- Einen Zeitraum innerhalb einer Buchung entfernen
- Einer Buchung Tage hinzufügen
- Stornierung einer Gruppenbuchung
- So fügen Sie einer Reservierung eine Zahlung hinzu
- So fügen Sie einer Reservierung einen Ort/ein Zimmer/ein Objekt hinzu oder ändern es
- Informationen für Reisende
- Wie ändere ich den Ort einer Reservierung?
- Wie füge ich einer Reservierung eine Zahlung hinzu?
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Kommunikationssprache für eine Reservierung?
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Neue Reservierung anlegen (Backend)
- Wie exportiere ich Reservierungsdaten nach Excel?
- Kann ich meine benutzerdefinierte Reservierungsliste speichern?
- Wie funktionieren Stornierungen?
- Welche Reservierungsstatus gibt es?
- Wie ändere ich den Status einer Buchung?
- Wie nehme ich eine Reservierung vor?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
- Verbleibende Artikel anzeigen (17) Artikel ausblenden
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- Guthaben
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Mehrwertsteuergruppen
- Online-Buchungseinstellungen
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- Wie aktiviere ich die BETA-Funktionen?
- Wie verhindere ich, dass E-Mails als Spam markiert werden?
- So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein
- Wie richte ich einen Kiosk ein?
- Besondere Termine
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- Online-Buchungseinstellungen
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- Gästeeinstellungen
- Wie funktionieren Alterstabellen?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie melde ich mich mit meinem SSO-Konto an?
- Markenbildung
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- Wie kann ich mein Passwort, meine Benutzereinstellungen und meinen Benutzernamen ändern?
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Online-Buchung
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App Store / Integrationen
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- Wie richte ich die Mollie-App ein?
- Wie richte ich die Stripe-App ein?
- So richten Sie die Worldline-App ein
- So richten Sie die PayPal-App ein
- Wie kann ich Geld über Camping.care Payments zurückerstatten?
- Wie erhalte ich Kreditkarten-, iDeal- und andere Zahlungen?
- Wie funktioniert die E-Guma Gutschein-App?
- So richten Sie Mollie-Terminals ein
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Kassensystem (POS)
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Selbstbedienungskiosk
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Hardware
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Unterstützung
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Abonnements
Ursprünglich auf Englisch verfasst, sollten etwaige Übersetzungsfehler mit dem Originalartikel verglichen werden.
Wenn Sie einer Reservierung eine Zahlung hinzufügen möchten, können Sie die Funktion „Zahlung hinzufügen“ aus der Reservierungsübersicht heraus öffnen:

Je nachdem, ob Sie das POS verwenden oder nicht, werden Ihnen unterschiedliche Bildschirme angezeigt.
Kassensystem

Im POS können Sie den zu zahlenden Betrag ändern, normalerweise ist dies der offene Betrag der Reservierung.
Stift
Geräte
Sie können dann wählen, ob Sie als Gerät ein PIN-Gerät (Terminalgerät) oder manuell verwenden möchten.
Manuell ist für die manuelle Bedienung eines PIN-Terminals gedacht, dabei können Sie den zu zahlenden Betrag direkt am Terminal manuell auswählen. Anbieter und Zahlungsmethode der Zahlung werden automatisch anhand der vom Gerät empfangenen Zahlung registriert.
Sobald die Zahlung beim Zahlungsanbieter eingeht, empfangen die Endgeräte der Zahlungsanbieter automatisch den angeforderten Betrag, verarbeiten die Zahlung und speichern diese im System.
Sie können Endgeräte verschiedener Marken einrichten. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten Sie können im App-Bereich der Wissensdatenbank nach unterstützten Zahlungsanbietern suchen oder Ihre eigene Terminalverbindung anhand eines Beispiels erstellen Hier
Sie können auch Ihre eigenen Tags erstellen, um sie mit der Zahlung zu speichern. Anschließend können Sie sie nach Ihren eigenen Tags filtern.
Kasse

Je nachdem, an welcher Kasse Sie eine oder mehrere Währungen zur Verfügung haben, verbucht das Kassensystem Zahlungen in mehreren Währungen automatisch in einer Bilanz. Zudem erfolgt eine tägliche Synchronisation der Umrechnungskurse der im System bereitgestellten Währungen.
Um dem Benutzer die Berechnung zu erleichtern, können Sie die Beträge auswählen, mit denen der Gast bezahlt hat. Auf diese Weise ist es einfacher zu wissen, was zurückzugeben ist oder was der Gast noch zu zahlen hat.
Der vom Gast bezahlte Betrag ist nicht der Betrag, der als Zahlung registriert ist. Der Betrag oben auf dem Bildschirm ist der registrierte bezahlte Betrag. „Der Gast hat bezahlt“ ist nur ein Tool, das die Berechnungen vereinfacht.
Gleichgewicht
Der Saldo wird verwendet, um Bargeld aus der Kasse zu entnehmen oder hinzuzufügen. Außerdem können Sie hier einen Tagessaldo abschließen. Weitere Informationen zum Saldo, zu Einzahlungen und Abhebungen finden Sie unter Das dokumentieren
POS schließen
Wenn Sie das POS-System schließen, wird der Standard-Zahlungsbildschirm angezeigt:

Hier können Sie auch andere Rechnungen auswählen, die mit dem POS bezahlt werden können, oder eine manuelle Auswahl bei der hinzuzufügenden Zahlung treffen. Es ist hier auch möglich, das Datum der Zahlung zu ändern, da eine Banküberweisung manchmal bereits zu einem früheren Zeitpunkt eingegangen ist.