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Backoffice / PMS
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- So richten Sie Produkte unter Unterkünften ein
- Stornierungen
- Festlegen von Zeitraumbedingungen
- Übersicht Unterkünfte
- Neue Unterkunft hinzufügen
- Hinzufügen von Preisen/Tarifen zu einer Unterkunft
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Orte / Räume / Objekte
- Unterkunftseinstellungen
- Wie richte ich eine Unterkunft ein?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Verzögern Sie die Rechnungsfertigstellung.
- Wie kann ich PDF- oder UBL-Rechnungen automatisch an mein Buchhaltungssystem senden?
- Direkte Zahlungslinks
- Hauptbücher
- Rechnungsbranding für E-Mails
- Wie sieht der Rechnungsbildschirm aus?
- Was ist der Unterschied zwischen Konzept- und Endrechnung?
- Wie füge ich der Rechnung ein Produkt hinzu?
- Wie schließe ich eine Rechnung ab?
- Wie drucke ich die Schlussrechnung aus?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Gäste hinzufügen
- Formular-Setup
- Gästeeinstellungen
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Wie kann ich meine Preise festlegen?
- So richten Sie die Option für den späten Check-out ein
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Wie lege ich Preise für Hunde/Haustiere fest?
- Wie richte ich einen Frühbucherrabatt ein?
- Wie kann ich einen Produktpreis für verschiedene Zeiträume ändern?
- Kurzanleitung zum Aktualisieren von Preisen
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Eine Reservierung kopieren.
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Fehlercodes zur Preisberechnung
- Stornierungen
- Eine Reservierung aus einer Gruppenbuchung entfernen
- Formular-Setup
- Zwei Buchungen kombinieren
- Eine bestehende Buchung zu einer Gruppenbuchung hinzufügen
- Einer Gruppe eine neue Buchung hinzufügen
- Eine Buchung aufteilen
- Einen Zeitraum innerhalb einer Buchung entfernen
- Einer Buchung Tage hinzufügen
- Stornierung einer Gruppenbuchung
- So fügen Sie einer Reservierung eine Zahlung hinzu
- So fügen Sie einer Reservierung einen Ort/ein Zimmer/ein Objekt hinzu oder ändern es
- Informationen für Reisende
- Wie ändere ich den Ort einer Reservierung?
- Wie füge ich einer Reservierung eine Zahlung hinzu?
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Kommunikationssprache für eine Reservierung?
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Neue Reservierung anlegen (Backend)
- Wie exportiere ich Reservierungsdaten nach Excel?
- Kann ich meine benutzerdefinierte Reservierungsliste speichern?
- Wie funktionieren Stornierungen?
- Welche Reservierungsstatus gibt es?
- Wie ändere ich den Status einer Buchung?
- Wie nehme ich eine Reservierung vor?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
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- Wie verhindere ich, dass E-Mails als Spam markiert werden?
- So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein
- Wie richte ich einen Kiosk ein?
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- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- Wie kann ich mein Passwort, meine Benutzereinstellungen und meinen Benutzernamen ändern?
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Online-Buchung
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App Store / Integrationen
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- Wie richte ich die Mollie-App ein?
- Wie richte ich die Stripe-App ein?
- So richten Sie die Worldline-App ein
- So richten Sie die PayPal-App ein
- Wie kann ich Geld über Camping.care Payments zurückerstatten?
- Wie erhalte ich Kreditkarten-, iDeal- und andere Zahlungen?
- Wie funktioniert die E-Guma Gutschein-App?
- So richten Sie Mollie-Terminals ein
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Kassensystem (POS)
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Selbstbedienungskiosk
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Hardware
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Abonnements
ICHEinleitung Über Feratel (Deskline)
Deskline 3.0 bietet mehrere Schnittstellen zum Datenaustausch mit Property Management Systemen oder Channel Managern. Um diese Schnittstellen für Unterkünfte nutzen zu können, ist der Austausch von Mapping-Daten notwendig. Mappings müssen noch generiert/eingegeben werden und sind noch nicht vorhanden. Es ist also weiterhin erforderlich, Mapping-Codes anzufordern, wenn eine neue Unterkunft angebunden werden soll. Wenden Sie sich hierfür bitte an [email protected] mit den Angaben zum Dienstleister (Name, vollständige Adresse und Kontaktdaten). Gemäß dem OTA-Standard sind Mapping-Codes vom Typ String mit einer maximalen Länge von 16 Zeichen. Wenn Sie spezielle Anforderungen bezüglich Mapping-Codes haben, erwähnen Sie diese in jeder Mapping-Anfrage, die Sie senden, damit alle unsere Mitarbeiter im Servicecenter sie entsprechend Ihren Anforderungen erstellen können. Wenn Änderungen an den Einstellungen der Unterkunft und ihrer Dienste und Produkte erforderlich sind, müssen diese vom Unterkunftseigentümer im webbasierten Extranet (WebClient) oder vom zuständigen Tourismusbüro im Backoffice-System (ExpertClient) vorgenommen werden. Feratel-Mitarbeitern ist es nicht gestattet, die Einstellungen von Kunden zu ändern. Mithilfe dieser Schnittstelle können Sie Mappings und weitere nützliche Details aller Ihrer angeschlossenen Unterkünfte auslesen.
Voraussetzungen:
Um eine Verbindung zu Feratel herzustellen, müssen Sie über ein Feratel Deskline Channel Manager-Konto verfügen.
Sie müssen Ihre Unterkünfte eingerichtet und für jede Unterkunft einen Preis hinzugefügt haben.
Aufstellen
Installieren Sie die App.
Einstellungen
Wenn Ihr Hotel von Feratel als PMS zu Camping.care hinzugefügt wird, erhält Camping.care Zugriff auf Ihr „Hotel“.

Sie können jetzt das Campingplatz-Hotel öffnen:
Auf Campingplatzebene können Sie Ihre Feratel-Unterkünfte mit den camping.care-Unterkünften verbinden.

Wenn Sie nun die Unterkunft öffnen, können Sie die Preise auswählen.
Mit einem bestimmten Betrag können Sie die Anzahl der verfügbaren Stellplätze, die Sie pro Tag an Feratel übermitteln können, abziehen.
Anschließend können Sie den Feratel-Tarif mit einem in Camping.care konfigurierten Tarif verbinden

Produktion
Wenn dies eingerichtet ist, werden alle Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit an Pitchup.com gesendet. Wenn Sie einen Preis in der Preistabelle ändern, wird dieser direkt an Pitchup gesendet. Wir versuchen auch, die Preise in den Alterstabellen den richtigen Alterstabellen in Pitchup für die zusätzlichen Personen zuzuordnen, können jedoch nicht garantieren, dass dies funktioniert, wenn die Alterstabellen zu stark voneinander abweichen.
Wenn eine Buchung erfolgt, wird die Buchung automatisch zum Camping.care-System hinzugefügt.