¿Cómo me conecto a Booking.com?

Escrito originalmente en inglés, cualquier error de traducción debe compararse con el artículo original.

• Instala la app de Booking.com y acepta los alcances
• Ingrese su ID de propiedad de Booking.com y elija un nombre para la propiedad que se utiliza en la aplicación. La identificación de la propiedad se puede encontrar en su panel de administración de Booking.com https://admin.booking.com:
• Si no has dado acceso a Camping.care antes como administrador de canal, la aplicación te preguntará
  conectarse a Camping.care como administrador de canales.

  Ahora puedes añadir varios alojamientos de Booking.com a Camping.care y conectarlos a un único camping

• Cuando hayas aceptado esto, la aplicación leerá automáticamente toda la información sobre tus alojamientos y tarifas de Booking.com desde el sistema de Booking.com.
• Puede abrir la propiedad haciendo clic en el botón Abrir.
• En la pantalla Propiedad puedes relacionar tus alojamientos de Booking.com con los Alojamientos de Camping.care

• Si abre un tipo de habitación/alojamiento, obtendrá una descripción general de todas las tarifas disponibles en Booking.com.
• Puede conectar las tarifas de Booking.com con las Tarifas de Camping.care; estos precios/tarifas se pueden agregar en el Panel de Camping.care. Más información sobre las tarifas de Camping.care puedes encontrar en el artículo: Configurar precios

Si la tarifa está conectada, podrás sincronizarla con Booking.com. Las tarifas se sincronizarán continuamente cuando realice cambios en las tarifas.

Cuándo habrá sincronizaciones de Camping.care a Booking.com y de Booking.com a Camping.care:

• Si cambia los precios de las tarifas, actualizaremos automáticamente todas las tarifas de Booking.com que estén relacionadas con este precio de Camping.care.
• Si se realiza una reserva para un alojamiento específico (desde cualquier canal), intentamos actualizar la disponibilidad de booking.com para el alojamiento específico (tipo de habitación) lo antes posible.
• Si se crea una reserva en Booking.com, intentaremos recuperar las reservas y gestionarlas cada 30 segundos. Después de gestionar las reservas, también actualizaremos la disponibilidad en Booking.com.
• Si alguien realiza un ajuste en una reserva de Booking.com, actualizaremos esta reserva en el sistema Camping.care. ***
• Si el Huésped Cancela la reserva desde la App de Booking.com, cancelaremos automáticamente la reserva en el sistema Camping.care.

Productos adicionales

Sólo se pueden añadir productos extra desde Booking.com. Esto se puede hacer desde Propiedad->Políticas

En las políticas, puede agregar en "Tarifas y cargos adicionales" los extras que desee cobrar, como tarifas de limpieza, ropa de cama, impuestos turísticos, etc.

Vincular estos productos al cuidado del camping (por motivos contables)

No estableces la conexión entre los productos Camping.care y Booking.con en la página principal de camping.care. Cuando abres la aplicación Booking.com, puedes ir a Configuración del producto. De esta forma, en la factura se seleccionarán los productos camping.care correctos.

Reserva de Historial

Al iniciar la conexión con Booking.com, deberá agregar manualmente a su sistema el historial de reservas de Booking.com. Lamentablemente, los administradores de canales no tienen acceso al historial de reservas de Booking.com.

Booking.com solo proporciona las reservas al channel manager una vez desde el momento en que se conecta. Recuperamos las reservas una vez por minuto para cada camping. Si las recopilamos, se eliminan de la lista de reservas de Booking.com que podemos recuperar y nunca se volverán a proporcionar al channel manager.

Tarifas no XML

Booking.com ofrece tarifas especiales sin XML en algunos casos. Esto se utiliza para ofertas especiales a las que Booking.com te invita a unirte. La principal desventaja de estas tarifas sin XML es que no se proporcionan al Channel Manager mediante la API XML. Esto significa que el Channel Manager (en este caso, Starfish Channel Manager) no recibe información sobre las reservas realizadas con una tarifa sin XML. Por lo tanto, las reservas con tarifas sin XML nunca se comunicarán ni se redirigirán a Camping.care.

Si Booking.com se comunica contigo y te pregunta si quieres unirte a una promoción especial, una pregunta importante que debes hacer es si utiliza tarifas que no sean XML.

Notas

* Pueden ocurrir problemas de sincronización y estos se registran en nuestro sistema de registro (Configuración->Registros o aplicación de Booking.com -> Registros). No podemos garantizar una sincronización exitosa, debe verificar la sincronización de precios en Booking.com después de haber realizado cambios en Camping.care.

**La correspondencia entre los productos de Booking.com y Camping.care no se puede garantizar. Booking.com no ofrece una correspondencia basada en texto, pero esto puede cambiar al cambiar el idioma de la reserva. Por este motivo, no se puede garantizar la correspondencia entre productos.

Booking.com a veces no está disponible y nos lo comunica. Recibimos un mensaje de interrupción de la API. Durante este periodo, es posible que las reservas no se comuniquen a Camping.care. Además, Booking.com ofrece reservas sin formato XML que no se sincronizan con Camping.care.