Miten palautan rahat Camping.care Paymentsin kautta?

Kun käytät Camping.care Paymentsia maksupalveluntarjoajana, maksun palauttaminen on helppoa.

Hyvitysprosessi

Verkkomaksut lisätään laskulle "Starfish E-Commerce" -maksuina. Jos käytät maksupäätettä, ne lisätään "Starfish In Person" -maksuina.

Aloita hyvitys napsauttamalla itse maksua:

Älä napsauta ”Lisää maksu” -painiketta. Manuaalisen negatiivisen maksun lisääminen ei itse asiassa hyvitä maksua:

Kun olet napsauttanut maksua, uusi valikko ponnahtaa esiin ja näyttää maksutiedot. Valikon yläosassa on välilehti ”hyvitys”:

Siellä voit valita hyvitettävän summan ja syyn. Napsauta sitten "pyydä hyvitystä", niin lisäämme hyvityksen automaattisesti laskulle ja lähetämme rahat takaisin alkuperäiselle maksutavalle.

Hyvä tietää

• Hyvityksiä voi tehdä vain se käyttäjätili, joka aloitti Adyenin käyttöönottoprosessin. Muut käyttäjät näkevät viestin ”Sinulla ei ole oikeuksia hyvityksen tekemiseen”.
• Voit hyvittää vain alkuperäisen maksun enimmäismäärän. Jos hyvität vahingossa saman summan kahdesti, toista hyvitystä ei käsitellä. Laskuun lisätään negatiivinen summa, mutta lisäämme myös toisen positiivisen maksun varmistaaksemme, että maksusummat ovat oikein.
• Useimmat hyvitykset saapuvat muutaman päivän kuluessa, mutta harvinaisissa tapauksissa se voi kestää jopa muutaman viikon. Joten vieraan on joissakin tapauksissa oltava kärsivällinen.