Ongelmia varausten kanssa Booking.comin kautta

Booking.com-kanavan kautta tehtyyn varaukseen liittyy kaksi riskiä, nimittäin porrastettujen varausten mahdollisuus ja tuplavarausten mahdollisuus. Valitettavasti Booking.com-sovelluksen suunnittelun vuoksi näitä riskejä ei voida ratkaista. Alla kuvailen, mitä nämä riskit ovat, miten riskit syntyvät ja annan vinkkejä kuinka näitä riskejä voidaan vähentää. Näiden vinkkien soveltuvuus riippuu organisaation koosta ja tyypistä.

Mahdollisuus porrastettuihin varauksiin

Booking.com-sivustolla on mahdollista välittää vain tietyntyyppisen vuokra-asunnon saatavuus. Tätä saatavuutta ei voida ilmoittaa majoitustasolla.

Tässä on esimerkki:

Koska 10., 11. ja 12. tammikuuta on saatavilla yhteensä 1 mökki, tälle ajanjaksolle voi tulla porrastettuja varauksia vuokramökkeihin 12, 13 ja 14, joissa vieraiden tulisi siksi muuttaa kahdesti yhden oleskelun aikana.

Tuplavarauksen mahdollisuus

Varausastetta ei voida välittää booking.com-sivustolle reaaliajassa, vaan vain 1 minuutin välein. Tämä tarkoittaa, että jos viimeinen vapaana oleva mökki on varattu, on aina mahdollisuus, että booking.com-varaus tulee 1 minuutin sisällä. Tämä varaus vahvistetaan myös aina suoraan booking.comin kautta varatulle asiakkaalle. Nämä ovat siis ärsyttäviä kaksoisvarauksia, jotka booking.com peruuttaa vain maksua vastaan.

Vinkki 1
Kiireisinä aikoina varaa kiinteinä saapumis- ja lähtöpäivinä. Tämä estää lyhyen aikavälin "aukot" aikataulutaulussa.

Vihje 2
Täytä aukot saarroilla, niin varasto on poissa ja se ratkaisee ongelman.

Vinkki 3
Ota majoitus saatavuus pois päältä booking.com-sovelluksessa kiireisinä aikoina.

Vinkki 4
Tee kolmen mökin sijasta yksi mökki vähemmän varattavissa booking.comissa. Booking.com-sovelluksessa voit asettaa vähemmän paikkoja vain booking.com-sivustolle. Booking.comin kautta saapuneet varaukset voidaan sitten siirtää toiselle mökille hiljaisemmana aikana, jolloin mökki on jälleen booking.comin käytettävissä.