Comment puis-je me connecter à Booking.com ?

Initialement rédigé en anglais, toute erreur de traduction doit être vérifiée par rapport à l'article original.

• Installez l'application Booking.com et acceptez les champs d'application
• Entrez votre identifiant de propriété Booking.com et choisissez un nom pour la propriété utilisée dans l'application. L'identifiant de la propriété peut être trouvé dans votre panneau d'administration de Booking.com https://admin.booking.com :
• Si vous n'avez jamais donné accès à Camping.care auparavant en tant que gestionnaire de chaîne, l'application vous demandera
  vous de connecter Camping.care en tant que gestionnaire de canaux.

  Vous pouvez désormais ajouter plusieurs propriétés Booking.com à Camping.care et les connecter à un seul camping.

• Une fois que vous aurez accepté, l'application lira automatiquement toutes les informations sur votre hébergement et vos tarifs Booking.com provenant du système Booking.com.
• Vous pouvez ouvrir la propriété en cliquant sur le bouton Ouvrir.
• Dans l'écran Propriété, vous pouvez faire correspondre votre hébergement Booking.com aux hébergements Camping.care.

• Si vous ouvrez un type de chambre/hébergement, vous obtiendrez un aperçu de tous les tarifs disponibles sur Booking.com.
• Vous pouvez connecter les tarifs Booking.com aux tarifs Camping.care, ces prix/tarifs peuvent être ajoutés sur le tableau de bord Camping.care. Plus d’informations sur le tarif Camping.care dans l’article : Mise en place des prix

Si le tarif est connecté, vous pourrez synchroniser le tarif avec Booking.com. Les tarifs seront synchronisés en permanence lorsque vous apporterez des modifications aux tarifs.

Quand il y aura des synchronisations de Camping.care vers Booking.com et de Booking.com vers Camping.care :

• Si vous modifiez les prix des tarifs, nous mettrons automatiquement à jour tous les tarifs Booking.com liés à ce tarif Camping.care.
• Si une réservation est effectuée pour un hébergement spécifique (à partir de n'importe quel canal), nous essayons de mettre à jour la disponibilité booking.com pour l'hébergement spécifique (type de chambre) dès que possible.
• Si une réservation est créée sur Booking.com, nous essaierons de récupérer les réservations et de les traiter toutes les 30 secondes. Après avoir traité les réservations, nous mettrons également à jour la disponibilité sur Booking.com.
• Si quelqu'un effectue un ajustement sur une réservation Booking.com, nous mettrons à jour cette réservation dans le système Camping.care. ***
• Si la réservation est annulée par le client depuis l'application Booking.com, nous annulerons automatiquement la réservation dans le système Camping.care.

Produits supplémentaires

Les produits supplémentaires ne peuvent être ajoutés qu'à partir de Booking.com. Cela peut être fait depuis Propriété->Politiques

Dans les conditions, vous pouvez ajouter les « Frais et charges supplémentaires » que vous souhaitez facturer, comme les frais de ménage, le linge de lit, la taxe de séjour, etc.

Connectez ces produits à camping.care (pour des raisons comptables)

Vous n'établissez pas la connexion entre les produits Camping.care et Booking.con sur la page principale de camping.care. Lorsque vous ouvrez l'application Booking.com, vous pouvez accéder aux paramètres du produit. De cette façon, les bons produits camping.care seront sélectionnés sur la facture.

Réservation d'histoire

Lorsque vous vous connectez à Booking.com, vous devez ajouter manuellement l'historique des réservations de Booking.com à votre système. Malheureusement, les Channel Managers n'ont pas accès à l'historique des réservations de Booking.com.

Booking.com ne transmet les réservations au Channel Manager qu'une seule fois, dès sa connexion. Nous récupérons les réservations une fois par minute pour chaque camping. Si nous les récupérons, elles sont supprimées de la liste des réservations récupérables de Booking.com et ne seront plus jamais transmises au Channel Manager.

Tarifs non XML

Booking.com propose parfois des tarifs spéciaux non XML. Ces tarifs sont utilisés pour les offres spéciales auxquelles Booking.com vous propose de souscrire. Le principal inconvénient de ces tarifs non XML est qu'ils ne sont pas transmis au Channel Manager par l'API XML. Cela signifie qu'un Channel Manager (dans ce cas, Starfish Channel Manager) ne reçoit aucune information sur les réservations effectuées avec un tarif non XML. Par conséquent, les réservations effectuées avec un tarif non XML ne seront jamais communiquées ni redirigées vers Camping.care.

Si Booking.com vous contacte et vous demande si vous souhaitez participer à une promotion spéciale, une question importante à poser est de savoir s'il utilise des tarifs non XML.

Remarques

* Des problèmes de synchronisation peuvent survenir et ceux-ci sont enregistrés dans notre système de journalisation (Paramètres->journaux ou application Booking.com -> Journaux). Nous ne pouvons pas garantir une synchronisation réussie, vous devez vérifier la synchronisation des prix dans Booking.com après avoir effectué des modifications dans Camping.care

**La correspondance entre les produits Booking.com et Camping.care ne peut être garantie. Booking.com ne propose pas de correspondance textuelle, mais celle-ci peut changer en fonction de la langue de réservation. Pour cette raison, la correspondance entre les produits ne peut être garantie.

*** Booking.com est parfois hors ligne et nous le signale. Nous recevons un message de panne d'API de Booking.com. Dans ce cas, il peut arriver que les réservations ne soient pas transmises à Camping.care. Booking.com propose également des réservations non XML qui ne se synchronisent pas du tout avec Camping.care.