-
Aan de slag
-
Instellingen
-
Planbord
-
Reserveringen
-
- Verwijder een reservering uit een groepsboeking
- Combineer twee boekingen
- Voeg een bestaande boeking toe aan een groepsboeking
- Voeg een nieuwe boeking toe aan een groep
- Een boeking splitsen
- Verwijder een periode binnen een boeking
- Voeg dagen toe aan een boeking
- Annulering van een boeking in een groep
-
Accommodaties
-
Prijzen
-
Gasten
-
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
Facturen
-
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
Interactieve kaart
-
Rapporten
-
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
App Store
-
Betalingen
-
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
-
Aanbiedingen
-
Point of Sale
-
Nummerborden
-
Online boeken
-
Energieën
-
Oudere veelgestelde vragen
- Kan ik mijn aangepaste reserveringslijst opslaan?
- Hoe kan ik met lijsten werken?
- Hoe werken annuleringen?
- Hoe wijzig ik de communicatietaal voor een reservering?
- Hoe wijzig ik de plaats van een reservering?
- Hoe wijzig ik de status van een boeking?
- Hoe exporteer ik reserveringsgegevens naar Excel?
- Hoe maak ik een reservering?
- Hoe kan ik een betaling aan een reservering toevoegen?
- Hoe een boeking zoeken?
- Hoe u handmatig een e-mail naar de gast kunt verzenden
- Wat betekenen de berichten dat de prijsberekening terugkeert?
- Wat voor soort reserveringsstatussen zijn er?
- Hoe prijzen beheren?
- Hoe voeg ik een prijs toe aan een accommodatie?
- Hoe stel ik een speciale week-/weekendprijs in?
- Hoe maak ik mijn eigen rapporten?
- Hoe deel ik een rapport?
- Hoe log ik in met mijn SSO-account?
- Hoe stuur je via een workflow een e-mail naar jezelf?
- Administratie
- Reserveringen
- Branding
- Gasten
- Facturen
- Hoe werken aangepaste velden?
- Periodevoorwaarden instellen
- Hoe een accommodatie opzetten?
- Hoe wijzig ik de gegevens van de klant?
- Hoe werken leeftijdstabellen?
- Hoe werken gasttalen?
- Hoe werkt de interactieve kaart?
- Hoe u producten instelt onder accommodaties
- Wat is het verschil tussen concept- en eindfacturen?
- Hoe voeg ik een product toe aan de factuur?
- Hoe een factuur finaliseren?
- Hoe print ik de eindfactuur?
- Zo zoekt u een factuur
- Hoe werkt het Verkooppunt?
- Toon resterende artikelen ( 24 ) Artikelen samenvouwen
-
Kiosk
-
Ontwikkelaars
-
Kanalen
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
Barrièresystemen
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
Producten
- Binnenkort verschijnen er artikelen
Oorspronkelijk geschreven in het Engels, moeten eventuele vertaalfouten worden gecontroleerd aan de hand van het originele artikel
Beste manier om contact op te nemen met ondersteuning
U wilt snelle antwoorden en wij willen een lege mailbox. Om dit te bereiken hebben wij onze supportpagina opgezet. Op deze pagina leest u alles over onze ondersteuning.
De beste manier om contact op te nemen met de ondersteuning is via onze nieuwe ondersteuningspagina. Als u vanaf hier contact met ons opneemt, wordt uw vraag automatisch aan uw account gekoppeld, kunnen wij sneller reageren en kunt u het ticket volgen in uw eigen account.
Belangrijk: Geef ons aanvullende informatie zodat we het probleem of de vraag kunnen reproduceren. Zoals het reserveringsnummer, aankomst- en vertrekdatum en de accommodatie die u probeert te boeken.
Wat zijn vragen, problemen en functies?
Om het leven voor iedereen gemakkelijker te maken, hebben we de ondersteuning in 3 secties verdeeld: Vragen, Functies en Problemen.
Vragen
Vragen zijn algemene vragen, zoals 'Hoe kan ik reserveren', 'Wat is een tarief?' of als u een vraag heeft over uw factuur.
Heeft u één of meerdere vragen? Contact opnemen met ondersteuning: https://app.camping.care/support/inbox
Functies
Kenmerken zijn functionaliteiten die het systeem nog niet kan bieden. Zoals een koppeling met een nieuwe betaalprovider of een specifieke rapportage die u graag wilt hebben.
Heeft u een functieverzoek? Maak een functieverzoek aan: https://app.camping.care/support/features
PS Heeft u meer dan één aanvraag, maak dan per aanvraag een ticket aan.
Problemen
Krijgt u een foutmelding van het systeem?
Een bug of probleem gevonden? Maak een probleem aan: https://app.camping.care/support/issues
PS Heeft u meer dan één aanvraag, maak dan per aanvraag een ticket aan.
Stem en volg tickets
Als u dit ticket volgt, ontvangt u e-mailmeldingen als er een update is of als het ticket gesloten is. Met de upvote kunnen we bepalen welke functies het meest gewenst zijn.
Klik gewoon op de knop Upvote en volg ticket om een ticket te volgen.
Zaken met hoge prioriteit
Als er sprake is van een serieus probleem met een grote impact, creëren we een probleem met hoge prioriteit. Deze tickets worden getoond zodra u de supportpagina opent.
Open dan geen nieuw ticket voor hetzelfde probleem. Je kunt het ticket openen en volgen. Dan informeren wij u zodra het probleem is opgelost!