-
Backoffice / PMS
-
- Wat zijn iCal-feeds? En wat kan ik ermee doen?
- Hoe u producten instelt onder accommodaties
- Annuleringen
- Periodevoorwaarden instellen
- Accommodaties overzicht
- Voeg nieuwe accommodatie toe
- Prijzen/tarieven toevoegen aan een accommodatie
- Kortingen
- Belastingen
- Opties
- Plaatsen / Kamers / Objecten
- Accommodatie-instellingen
- Hoe een accommodatie opzetten?
-
- Hoe kan ik met rapportlijsten werken?
- Hoe wijzig ik het volgende factuurnummer?
- Vertraag het definitief maken van de factuur.
- Hoe kan ik PDF- of UBL-facturen automatisch naar mijn boekhoudsysteem verzenden?
- Directe betalingslinks
- Hoe te werken met grootboekrekeningen
- Factuurbranding voor e-mails
- Hoe ziet het factuurscherm eruit?
- Wat is het verschil tussen concept- en eindfacturen?
- Hoe voeg ik een product toe aan de factuur?
- Hoe een factuur finaliseren?
- Hoe print ik de eindfactuur?
- Wat is een UBL-factuur?
-
- Hoe kan ik met rapportlijsten werken?
- Hoe kunnen gastgegevens overschreven worden?
- Hoe werkt Scan Document?
- Gasten toevoegen
- Formulier instellen
- Gasteninstellingen
- Hoe u handmatig een e-mail naar de gast kunt verzenden
- Hoe wijzig ik de gegevens van de gast?
- Hoe werken gasttalen?
- Hoe werken aangepaste velden?
- Een geblokkeerde gastenlijst maken en gebruiken
-
- Hoe kan ik mijn prijzen instellen?
- Hoe stel ik de optie voor laat uitchecken in?
- Kortingen
- Belastingen
- Opties
- Hoe stel ik prijzen in voor honden/huisdieren?
- Hoe kan ik een vroegboekkorting instellen?
- Hoe kan ik de prijs van een product voor verschillende periodes wijzigen?
- Snelle handleiding over het bijwerken van prijzen
- Hoe stel ik een berekend tarief in?
-
- Hoe kan ik met rapportlijsten werken?
- Inzicht in de belangrijkste prestatie-indicatoren in de hotelsector: een gids voor ADR en RevPAR/RevPAP
- Betalingen exporteren
- Nummerborden
- Kan ik mijn aangepaste reserveringslijst opslaan?
- Een geblokkeerde gastenlijst maken en gebruiken
- Waar vind ik de CBS-statistieken?
-
- Hoe kan ik met rapportlijsten werken?
- Kopieer een reservering.
- Hoe kunnen gastgegevens overschreven worden?
- Hoe werkt Scan Document?
- Foutcodes bij prijsberekening
- Annuleringen
- Verwijder een reservering uit een groepsboeking
- Formulier instellen
- Combineer twee boekingen
- Voeg een bestaande boeking toe aan een groepsboeking
- Voeg een nieuwe boeking toe aan een groep
- Een boeking splitsen
- Verwijder een periode binnen een boeking
- Voeg dagen toe aan een boeking
- Annulering van een boeking in een groep
- Hoe voeg ik een betaling toe aan een reservering?
- Hoe u een plaats/kamer/object aan een reservering kunt toevoegen of wijzigen
- Reizigersinformatie
- Hoe wijzig ik de plaats van een reservering?
- Hoe kan ik een betaling aan een reservering toevoegen?
- Hoe u handmatig een e-mail naar de gast kunt verzenden
- Hoe wijzig ik de communicatietaal voor een reservering?
- Hoe wijzig ik de gegevens van de gast?
- Maak een nieuwe reservering aan (Backend)
- Hoe exporteer ik reserveringsgegevens naar Excel?
- Kan ik mijn aangepaste reserveringslijst opslaan?
- Hoe werken annuleringen?
- Wat voor soort reserveringsstatussen zijn er?
- Hoe wijzig ik de status van een boeking?
- Hoe maak ik een reservering?
- Hoe werken aangepaste velden?
- Een geblokkeerde gastenlijst maken en gebruiken
- Toon de resterende artikelen (17) Artikelen samenvouwen
-
- Wat zijn iCal-feeds? En wat kan ik ermee doen?
- Saldi
- Hoe wijzig ik het volgende factuurnummer?
- BTW-groepen
- Online boekingsinstellingen
- Workflows
- Hoe schakel ik de BETA-functies in?
- Hoe voorkom ik dat e-mails als spam worden gemarkeerd?
- Hoe u tweefactorauthenticatie (2FA) instelt
- Hoe stel ik een kiosk in?
- Speciale data
- Formulier instellen
- E-mails
- Kortingskaarten
- Interactieve kaartinstellingen
- Velden
- Hoe te werken met grootboekrekeningen
- Factuurbranding voor e-mails
- Gebruikers
- Formulier instellen
- Rollen
- Aanbieders & methoden
- Online boekingsinstellingen
- Website-integratie
- Factuurinstellingen
- Nummerborden
- Administratieve afbeeldingen
- Labels
- Gasteninstellingen
- Hoe werken leeftijdstabellen?
- Hoe werken gasttalen?
- Hoe log ik in met mijn SSO-account?
- Branding
- Hoe werken aangepaste velden?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord, gebruikersinstellingen en gebruikersnaam wijzigen?
- Toon resterende artikelen (20) Artikelen samenvouwen
-
-
Online boeken
- Hoe kan ik branding instellen voor mijn online boekingssysteem?
- Hoe stel ik de gehoste onlineboeking in?
- Welke online boekingsopties bieden jullie?
- Eenvoudige en geavanceerde filtering
- Online boekingsinstellingen
- Formulier instellen
- Online boekingsinstellingen
- Website-integratie
- Hoe stel ik vooraf gedefinieerde aankomst- en vertrektijden in?
- Waarom zie ik een prijs terwijl er geen beschikbaarheid is?
-
App Store / Integraties
- Snelheidsbegrenzer
- Wat is een API en heb je er een?
- Wat is een MCP-server en heb je er een?
- Rapporteer uw INE-statistieken
- Waar vind ik de CBS-statistieken?
-
- Hoe stel je de Mollie-app in?
- Hoe stel ik de Stripe-app in?
- Hoe u de Worldline-app instelt
- Hoe stel ik de PayPal-app in?
- Hoe kan ik geld terugkrijgen via Camping.care Payments?
- Hoe ontvang ik Credit Card, iDeal en andere betalingen?
- Hoe werkt de E-Guma Voucher App?
- Hoe Mollie-terminals in te stellen
-
- Hoe verbinding maken met Feratel
- Hoe maak ik verbinding met Pitchup.com?
- Hoe maak ik verbinding met Booking.com?
- Hoe werkt de ACSI/Camping.info-verbinding?
- Problemen met boeken via Booking.com
- Hoe maak ik verbinding met ACSI & Camping.info?
- Hoe maak ik verbinding met een Qenner-kanaal?
- Hoe maak ik verbinding met Airbnb?
-
- Binnenkort verschijnen er artikelen
-
Verkooppunt (POS)
-
Zelfbedieningskiosk
-
Hardware
-
Steun
-
Abonnementen
Hoe ontvang ik betalingen via creditcard, iDeal en andere kanalen?
Oorspronkelijk geschreven in het Engels, moeten eventuele vertaalfouten worden gecontroleerd aan de hand van het originele artikel
Maak gebruik van een externe betalingsprovider
We hebben verschillende externe betalingsproviders aangesloten, zoals Stripe, Mollie, Worldline en Pay. Deze zijn te installeren via de AppStore. Log hiervoor in en ga naar de AppStore. Zoek de betaalprovider en installeer de app.
Maak gebruik van onze geïntegreerde betaaloplossing
BÈTA: Onze geïntegreerde betaaloplossing bevindt zich momenteel in BETA. Om het te gebruiken, zorg ervoor dat u schakel BETA-functies in.
Integreren met onze eigen betaaloplossing is heel eenvoudig. Log in en ga naar: Instellingen -> Providers & Methoden.

Nu vindt u het informatiescherm en de 'Begin' knop. Klik op deze knop om het onboardingproces te starten. In de volgende stap moet u wat aanvullende informatie toevoegen om het onboardingproces te starten.

Als u alle velden heeft ingevuld, klikt u op 'Verdergaan met verificatie'Als alle informatie geldig is, kunt u het onboardingproces starten. U wordt doorgestuurd naar de onboardingpagina van de betalingsprovider. Zij zullen een optreden uitvoeren KYC (ken uw klant) controleren of uw wettelijke identiteit solide is en zij controleren uw bankrekening.

Als alles groen/geverifieerd is, kunt u online betalingen ontvangen (Creditcard, iDeal, Klarna etc.) en kunnen wij u uitbetalen.
Betaalmethoden
Ga naar: Instellingen -> Aanbieders & Methoden -> Methoden om de betaalmethoden te selecteren die je wilt gebruiken. Je kunt ze eenvoudig inschakelen met de schakelaar aan de rechterkant.

Het kan een tijdje duren (~20 minuten) voordat uw aanvraag is goedgekeurd.
Pin-terminals
Op het tabblad Betaalautomaten vindt u de pinautomaten die aan uw account zijn gekoppeld. Klik 'Aansluiten' om ze zichtbaar te maken in uw account en pintransacties te ontvangen.

Terminals bestellen
Wij hebben verschillende pinterminals voor verschillende doeleinden. Zoals een draadloze terminal die draagbaar is of een bekabelde terminal voor de receptie of kiosk. Neem contact met ons op om uw pinterminal te bestellen.
Wat is KYC (Ken uw klant)?
In een steeds mondialer wordende economie zijn financiële instellingen kwetsbaarder voor illegale criminele activiteiten. Know Your Customer (KYC)-normen zijn ontworpen om financiële instellingen te beschermen tegen fraude, corruptie, het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
KYC omvat verschillende stappen om:
- klantidentiteit vaststellen;
- de aard van de activiteiten van klanten begrijpen en vaststellen dat de bron van het geld legitiem is;
- en het witwasrisico van klanten beoordelen.
Activeer betalingen

Is de status van geaccepteerde betalingen 'geldig'? Vervolgens kunt u de betalingen voor online boeken activeren. Dit kan bovenaan de pagina. Eenmaal geactiveerd, kunnen klanten betalingen verwerken.