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Backoffice / PMS
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- So richten Sie Produkte unter Unterkünften ein
- Stornierungen
- Festlegen von Zeitraumbedingungen
- Übersicht Unterkünfte
- Neue Unterkunft hinzufügen
- Hinzufügen von Preisen/Tarifen zu einer Unterkunft
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Orte / Räume / Objekte
- Unterkunftseinstellungen
- Wie richte ich eine Unterkunft ein?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
- Verzögern Sie die Rechnungsfertigstellung.
- Wie kann ich PDF- oder UBL-Rechnungen automatisch an mein Buchhaltungssystem senden?
- Direkte Zahlungslinks
- Hauptbücher
- Rechnungsbranding für E-Mails
- Wie sieht der Rechnungsbildschirm aus?
- Was ist der Unterschied zwischen Konzept- und Endrechnung?
- Wie füge ich der Rechnung ein Produkt hinzu?
- Wie schließe ich eine Rechnung ab?
- Wie drucke ich die Schlussrechnung aus?
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Gäste hinzufügen
- Formular-Setup
- Gästeeinstellungen
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Wie funktionieren Gastsprachen?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Wie kann ich meine Preise festlegen?
- So richten Sie die Option für den späten Check-out ein
- Rabatte
- Steuern
- Optionen
- Wie lege ich Preise für Hunde/Haustiere fest?
- Wie richte ich einen Frühbucherrabatt ein?
- Wie kann ich einen Produktpreis für verschiedene Zeiträume ändern?
- Kurzanleitung zum Aktualisieren von Preisen
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- Wie kann ich mit Berichtslisten arbeiten?
- Eine Reservierung kopieren.
- Wie können Gästeinformationen überschrieben werden?
- Wie funktioniert das Scannen von Dokumenten?
- Fehlercodes zur Preisberechnung
- Stornierungen
- Eine Reservierung aus einer Gruppenbuchung entfernen
- Formular-Setup
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- Eine bestehende Buchung zu einer Gruppenbuchung hinzufügen
- Einer Gruppe eine neue Buchung hinzufügen
- Eine Buchung aufteilen
- Einen Zeitraum innerhalb einer Buchung entfernen
- Einer Buchung Tage hinzufügen
- Stornierung einer Gruppenbuchung
- So fügen Sie einer Reservierung eine Zahlung hinzu
- So fügen Sie einer Reservierung einen Ort/ein Zimmer/ein Objekt hinzu oder ändern es
- Informationen für Reisende
- Wie ändere ich den Ort einer Reservierung?
- Wie füge ich einer Reservierung eine Zahlung hinzu?
- So senden Sie manuell eine E-Mail an den Gast
- Wie ändere ich die Kommunikationssprache für eine Reservierung?
- Wie ändere ich die Informationen des Gastes?
- Neue Reservierung anlegen (Backend)
- Wie exportiere ich Reservierungsdaten nach Excel?
- Kann ich meine benutzerdefinierte Reservierungsliste speichern?
- Wie funktionieren Stornierungen?
- Welche Reservierungsstatus gibt es?
- Wie ändere ich den Status einer Buchung?
- Wie nehme ich eine Reservierung vor?
- Wie funktionieren benutzerdefinierte Felder?
- So erstellen und verwenden Sie eine Liste blockierter Gäste
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- Was sind iCal-Feeds? Und was kann ich damit machen?
- Guthaben
- Wie ändere ich die nächste Rechnungsnummer?
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- Online-Buchungseinstellungen
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- Wie verhindere ich, dass E-Mails als Spam markiert werden?
- So richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein
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Online-Buchung
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- Wie kann ich Geld über Camping.care Payments zurückerstatten?
- Wie erhalte ich Kreditkarten-, iDeal- und andere Zahlungen?
- Wie funktioniert die E-Guma Gutschein-App?
- So richten Sie Mollie-Terminals ein
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Hardware
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Unterstützung
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Abonnements
Um Gäste zu einer frühzeitigen Buchung zu bewegen, können Sie einen Frühbucherrabatt anbieten. Dieser wird gewährt, wenn Gäste innerhalb eines bestimmten Zeitraums buchen, unabhängig vom Ankunftsdatum.
Erstellen Sie ein Produkt
Wählen Sie die Unterkunft aus, für die Sie Ihren Rabatt einrichten möchten. Klicken Sie anschließend unter der Registerkarte „Rabatte“ auf „Produkt hinzufügen“:

Dort können Sie ein vorhandenes Produkt als Option hinzufügen oder ein neues Produkt erstellen. Wenn Sie noch kein Haustierprodukt haben, klicken Sie auf „Neues Produkt“.
Geben Sie dem Produkt einen Namen, z. B. „Frühbucherrabatt“. Anschließend können Sie die Mehrwertsteuer (%) und den Rabattpreis festlegen. Sie können den Preis als „pro Nacht“, einmaligen Rabatt oder prozentualen Rabatt festlegen.
Am einfachsten ist es, einen Prozentsatz anzugeben, da dieser sich an die Gesamtkosten der Reservierung anpasst. Achten Sie darauf, einen negativen Betrag einzugeben, da der Rabatt sonst als zusätzliche Kosten anfällt:

Hinzufügen von Bedingungen zum Produkt
Nachdem Sie das Produkt gespeichert haben, können Sie es unter „Rabatte“ der Unterkunft auswählen. Der Frühbucherrabatt wird dann als Rabattprodukt hinzugefügt. Rabatte werden automatisch auf eine Reservierung angewendet, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Wenn Sie unter dem Produkt auf den kleinen Pfeil rechts neben „Bedingung hinzufügen“ klicken, können Sie verschiedene Bedingungen festlegen:

Wählen Sie zunächst die Bedingung „Verfügbarer Zeitraum“ und dann die Daten aus, für die Gäste den Rabatt erhalten sollen. Wählen Sie beispielsweise den Zeitraum vom 01.01.2025 bis zum 31.21.2025, damit Gäste den Rabatt erhalten, wenn sie im Jahr 2025 buchen:

Wenn Ihr Campingplatz für die aktuelle Saison noch geöffnet ist und eine Anreise im Jahr 2025 noch möglich ist, Sie aber nicht möchten, dass Gäste den Rabatt erhalten, wenn sie eine Reservierung mit Anreise im Jahr 2025 vornehmen, müssen Sie eine weitere Bedingung hinzufügen.
Wählen Sie „Zeitraum“ und legen Sie dann das Datum beispielsweise auf 01.03.2026 bis 31.12.2026 fest und fügen Sie einen „Überlappungszeitraum“ hinzu:

Nun wird der Rabatt auf alle Reservierungen angewendet, die im Jahr 2025 getätigt werden und zwischen März und Dezember 2026 ankommen und/oder abreisen:

Kopieren des Produkts auf andere Unterkünfte
Nachdem Sie Ihr Produkt eingerichtet haben, möchten Sie es möglicherweise auch für andere Unterkünfte einrichten.
Durch Klicken auf das „Unterkunftssymbol“ auf der rechten Seite des Produkts können Sie ein Menü öffnen, in dem Sie Unterkünfte auswählen oder abwählen können:

Das Produkt und alle Einstellungen, die Sie gerade vorgenommen haben, werden dann sofort auch für Ihre anderen Unterkünfte eingerichtet.