Miten tukisivu toimii?

Alunperin englanniksi kirjoitettu, kaikki käännösvirheet tulee tarkistaa alkuperäiseen artikkeliin verrattuna

Paras tapa ottaa yhteyttä tukeen

Haluat nopeita vastauksia ja me haluamme tyhjän postilaatikon. Tämän saavuttamiseksi olemme perustaneet tukisivumme. Tällä sivulla voit oppia kaiken tuestamme.

Paras tapa ottaa yhteyttä tukeen on uuden tukisivumme kautta. Jos otat meihin yhteyttä täältä, kysymyksesi liitetään automaattisesti tiliisi, voimme vastata nopeammin ja voit seurata lippua omalla tililläsi.

Mitä kysymyksiä, ongelmia ja ominaisuuksia ovat?

Helpottaaksemme kaikkien elämää jaoimme tuen kolmeen osaan: Kysymykset, Ominaisuudet ja Ongelmat.

Kysymyksiä

Kysymykset ovat yleisiä tiedusteluja, kuten "Kuinka voin tehdä varauksen", "Mikä on hinta?" tai jos sinulla on kysyttävää laskustasi.

Onko sinulla yksi tai useampi kysymys? Ota yhteyttä tukeen:  https://app.camping.care/support/inbox

ominaisuudet

Ominaisuudet ovat toimintoja, joita järjestelmä ei voi vielä tarjota. Kuten yhteys uuteen maksupalveluntarjoajaan tai tietty raportti, jonka haluat saada.

Onko sinulla ominaisuuspyyntö? Luo ominaisuuspyyntö: https://app.camping.care/support/features

PS Jos sinulla on useampi kuin yksi pyyntö, luo lippu per pyyntö.

Ongelmat

Saitko järjestelmästä virheilmoituksen?

Löysitkö virheen tai ongelman? Luo ongelma: https://app.camping.care/support/issues

PS Jos sinulla on useampi kuin yksi pyyntö, luo lippu per pyyntö.

Äänestä ja seuraa lippuja

Jos seuraat tätä lippua, saat sähköposti-ilmoituksen, jos päivityksiä tulee tai jos lippu on suljettu. Äänestyksellä voimme määrittää, mitkä ominaisuudet ovat halutuimpia.

Paina vain Äänestys-painiketta ja seuraa lippua seurataksesi lippua. 

Korkean prioriteetin asiat

Jos on vakava ongelma, jolla on suuri vaikutus, luomme korkean prioriteetin ongelman. Nämä liput tulevat näkyviin heti, kun avaat tukisivun.

Älä sitten avaa uutta lippua samalle numerolle. Voit avata lipun ja seurata sitä. Ilmoitamme sitten, kun ongelma on ratkaistu!