Miksi näen hinnan, vaikka tuotetta ei ole saatavilla?

Joskus vieras näkee saatavilla olevan majoituksen ja hinnan, mutta napsautettuaan "Varaa"-painiketta hän saa virheilmoituksen "Ei paikkoja saatavilla". Tässä artikkelissa selitetään, miten ja miksi näin tapahtuu.

Lähes täyteen varattu majoituspaikka

Virheilmoitus tulee näkyviin vain, jos majoituspaikassa on vielä varattavissa tilaa kokonaisuudessaan, mutta ei missään tietyssä paikassa. Majoituspaikkasi on oltava lähes täyteen varattu.
Tässä on esimerkki siitä, miltä se voi näyttää aikataulutaulukossa:

Oletetaan, että vieras haluaa varata 9 yötä. Ei ole olemassa yhtä ainoaa paikkaa, joka olisi vapaana 9 yöksi peräkkäin. Mutta jos laskemme yhteen kaikkien paikkojen yksittäiset yöt, majoituspaikassa on itse asiassa 9 yötä peräkkäin saatavilla:

Varaus pitäisi tehdä useille paikoille, tai muita varauksia pitäisi siirtää. Joten on mahdollista varata yhdeksän yötä, mutta tässä tilanteessa vieraan pitäisi muuttaa eri paikkaan joka yö. Mikä ei tietenkään ole vieraan toive.

Miksi vieraat näkevät saatavuuden ensin, vaikka he eivät voi varata?

Varausjärjestelmän ensimmäisessä yleiskatsauksessa näytämme kaikki majoitusvaihtoehdot ja hinnat valituille päivämäärille. Ja kun valitsemme haluamasi ajanjakson, näytämme majoituksen hinnan, koska kyseisessä majoituspaikassa on vapaita huoneita:

Ensimmäisen hintatarkastuksen aikana tarkistamme vain koko majoituspaikan, emme yksittäisiä paikkoja. Tämä säästää paljon aikaa ja varmistaa, että vieraat näkevät hinnat nopeasti. Jos tarkistaisimme kaikki yksittäiset paikat ennen hinnan näyttämistä, vieraiden olisi odotettava kauemmin ennen kuin he näkisivät hintoja. Keskittymiskyky on lyhyt, joten sekunneilla on merkitystä.

Heti kun vieras napsauttaa “varaa”-painiketta, teemme toisen perusteellisen tarkastuksen. Tarkastamme nyt kaikki majoituspaikat varmistaaksemme, että koko valittu ajanjakso mahtuu yhteen varattavissa olevaan paikkaan. Jos näin ei ole, emme hyväksy varausta ja näytämme vieraalle virheilmoituksen:

Se on tietenkin hämmentävää vieraalle ja saatat saada siitä kysymyksiä. On kuitenkin parempi vastata kysymykseen siitä, miksi he eivät voi varata, kuin selittää vieraalle, että he ovat tehneet varauksensa, mutta joutuvat muuttamaan joka ilta.

Miten voin estää tämän virheilmoituksen?

Voit tehdä kolme asiaa estääksesi tämän tapahtumisen.
1. Paras ratkaisu on optimoida aikataulutaulukkosi. Näin maksimoit tulosi. Siirrä muutamaa varausta ja yhtäkkiä näet majoituksen todellisen saatavuuden:

2. Jos sinulla on paljon suosikkipaikkoja tai et yksinkertaisesti halua siirtää vieraita, voit estää majoituksen varaamisen tietyksi ajaksi estämällä saatavuuden hinnassa. Lisätietoja hintojen päivittämisestä löytyy täältä. tässä.

3. Voit luoda estojakson niille lyhyille avoimille työpaikoille, joita et enää halua täyttää. Valitse vain ajanjakso aikataulutaulukosta ja napsauta “estojakso”: