-
Iniziare
-
Scheda di pianificazione
-
Prenotazioni
-
- Rimuovere una prenotazione da una prenotazione di gruppo
- Combina due prenotazioni
- Aggiungi una prenotazione esistente a una prenotazione di gruppo
- Aggiungi una nuova prenotazione a un gruppo
- Dividere una prenotazione
- Rimuovere un periodo all'interno di una prenotazione
- Aggiungi giorni a una prenotazione
- Cancellazione di una prenotazione in gruppo
-
Fatture
-
- Articoli in arrivo
-
- Articoli in arrivo
-
Ospiti
-
Mappa interattiva
-
Alloggi
-
Prezzi
-
- Articoli in arrivo
-
- Articoli in arrivo
-
-
Rapporti
-
- Articoli in arrivo
-
- Articoli in arrivo
-
App Store
-
- Articoli in arrivo
-
-
Pagamenti
-
Offerte
-
Punto vendita
-
Targhe
-
Impostazioni
-
- Articoli in arrivo
-
-
Prenotazione online
-
Energie
-
Domande frequenti precedenti
- Posso salvare la mia lista di prenotazioni personalizzata?
- Come posso lavorare con gli elenchi?
- Come funzionano le cancellazioni?
- Come posso cambiare la lingua di comunicazione per una prenotazione?
- Come posso modificare il luogo di una prenotazione?
- Come posso modificare lo stato di una prenotazione?
- Come posso esportare i dati delle prenotazioni in Excel?
- Come posso effettuare una prenotazione?
- Come aggiungere un pagamento ad una prenotazione?
- Come cercare una prenotazione?
- Come inviare manualmente un'e-mail all'ospite
- Cosa significano i messaggi restituiti dal calcolo del prezzo?
- Che tipo di stati di prenotazione esistono?
- Come gestire i prezzi?
- Come aggiungere un prezzo ad un alloggio?
- Come impostare un prezzo speciale per una settimana/fine settimana?
- Come posso creare i miei report?
- Come posso condividere un report?
- Come posso accedere con il mio account SSO?
- Come inviare un'e-mail a te stesso tramite un flusso di lavoro?
- Amministrazione
- Prenotazioni
- Marchio
- Ospiti
- Fatture
- Come funzionano i campi personalizzati?
- Impostazione delle condizioni del periodo
- Come allestire un alloggio?
- Come modifico le informazioni del cliente?
- Come funzionano le tabelle di età?
- Come funzionano le lingue ospiti?
- Come funziona la mappa interattiva?
- Come impostare i prodotti in alloggi
- Qual è la differenza tra fatture preliminari e fatture finali?
- Come faccio ad aggiungere un prodotto alla fattura?
- Come finalizzare una fattura?
- Come faccio a stampare la fattura finale?
- Come cercare una fattura
- Come funziona il Punto Vendita?
- Mostra articoli rimanenti ( 24 ) Comprimi articoli
-
App
-
Amministrazione
-
Chiosco
-
Sviluppatori
-
Canali
- Articoli in arrivo
-
Sistemi di barriera
- Articoli in arrivo
-
Prodotti
- Articoli in arrivo
Scritto originariamente in inglese, eventuali errori di traduzione devono essere confrontati con l'articolo originale
Best way to contact support
You want quick answers and we want an empty mailbox. To accomplish this we have set up our support page. At this page you can learn everything about our support.
The best way to contact support is via our new support page. If you contact us from here, your question is automatically connected to your account, we can respond faster and you are able to follow the ticket in your own account.
Important: Please provide us with additional information so we can reproduce the issue or question. Like the reservation number, arrival and departure date and the accommodation you try to book.
What are questions, issues and features?
To make life easier for everyone we divided support in 3 sections: Questions, Features and Issues.
Questions
Questions are general inquiries, like ‘How can I make a reservation’, ‘What is an Rate?’ or if you have a question about your invoice.
Got one or multiple questions? Contact support: https://app.camping.care/support/inbox
Features
Features are functionality the system can not provide yet. Like a connection with a new payment provider or a specific report you would like to have.
Got a feature request? Create a feature request: https://app.camping.care/support/features
P.S. Do you have more than one request, create a ticket per request.
Issues
Do you got an error message from the system?
Found a bug or issue? Create an issue: https://app.camping.care/support/issues
P.S. Do you have more than one request, create a ticket per request.
Upvote and Follow tickets
If you follow this ticket you will get email notifications if there is an update or if the ticket is closed. With the upvote we can determine what features are most wanted.
Just hit the button Upvote and follow ticket to follow a ticket.
High priority issues
If there is a serious issue with a big impact we will create a high priority issue. These tickets will be shown as soon as you open the support page.
Please do not open a new ticket for the same issue then. You can open the ticket and follow it. Then we will inform you once the issue is solved!