Hvordan fungerer aflysninger?

Oprindeligt skrevet på engelsk, bør eventuelle oversættelsesfejl kontrolleres i forhold til den originale atrikle

Afbestillingsregler

Først skal vi definere forskellige annulleringspolitikker. Nogle gange vil du opkræve et fast afbestillingsgebyr, nogle gange en procentdel af det samlede gebyr.

Politikkerne kan findes på overnatningsstederne -> åben bolig -> fanebladet: Indstillinger. Du kan indstille så mange politikker, som du vil, og disse kan være forskellige for hver bolig.

Afbestillingsgebyr produkt

Gå til produkter og opret et nyt produkt afmeldingsgebyr. Disse produkter skal se sådan ud:

Ingen pris nødvendig – Da afbestillingsgebyret kan være forskelligt for hver overnatning og reservation, er det ikke nødvendigt at tilføje en fast pris her. Vi vil ignorere det. 

0% moms – I Europa er afbestillingsgebyret generelt frit for moms. Diskuter dog dette med din revisor, da dette kan være anderledes i specifikke lande eller regioner. Hvis det er tilfældet, skal du ændre procentdelen til det rigtige beløb.

Annuller reservationen

Hvis du åbner en reservation, kan du annullere den øverst til venstre. Der er en menu, som du kan åbne. Klik på Annuller for at åbne annulleringsdialogen, dette vil se sådan ud:

Vi vil forklare skærmen ud fra tallene.

1. Her kan du vælge den afbestillingspolitik, du gerne vil bruge. (Disse kan sættes op på overnatningsstedet.). Der er altid én politik her, det er 'Opkræve intet afbestillingsgebyr'. Vi vil automatisk vælge politikken i henhold til reservationens ankomstdato.
2. Her kan du skifte rækker mellem en procentdel (%) og et fast gebyr (€). Skal vi opkræve en procentdel (%) af denne række eller ej? Nogle gange bliver der altid beregnet reservationsomkostninger. I dette tilfælde kan du tilføje dem til de faste rækker (€), så beregner vi rækketotalen i stedet for en procentdel (%).
3. Du kan manuelt tilsidesætte procentdelen, hvis du vil.
4. Du kan manuelt tilsidesætte det faste gebyr, hvis du vil.
5. Summen af procentdelen og det faste gebyr. Det er, hvad gæsten skal betale i sidste ende.

Valgfri: Øverst på skærmen kan du ændre annulleringsdatoen. Dette kan være nyttigt, hvis du annullerer reservationen på et senere tidspunkt end gæsten gjorde. Vi opdaterer policeberegningen baseret på denne dato.

Koncept og slutfakturaer

Vi vil altid bruge hovedreservationsfakturaen til at beregne afbestillingsgebyret. Hvis hovedfakturaen stadig er i koncept, opdaterer vi denne faktura med kreditrækkerne og annulleringsgebyret. En annulleret faktura vil se således ud:

Annuller flere reservationer på én gang

Hvis du vælger flere reservationer på listen, kan du annullere dem i bulk.