Problemer med booking via Booking.com

Oprindeligt skrevet på engelsk, bør eventuelle oversættelsesfejl kontrolleres i forhold til den originale atrikle

Booking gennem Booking.com-kanalen indebærer to risici, nemlig chancen for forskudte bookinger og chancen for dobbeltbookinger. På grund af designet af Booking.com-applikationen kan disse risici desværre ikke løses. Nedenfor vil jeg beskrive, hvad disse risici er, hvordan risiciene opstår og give tips til, hvordan disse risici kan reduceres. Anvendeligheden af disse tips vil afhænge af størrelsen og typen af organisation.

Mulighed for forskudte bookinger

Med booking.com er det kun muligt at videregive den samlede tilgængelighed af en type lejebolig. Denne tilgængelighed kan ikke kommunikeres på boligniveau.

Her er et eksempel:

Da den samlede ledighed den 10., 11. og 12. januar er 1 sommerhus, kan der komme forskudte reservationer i denne periode til leje af sommerhus 12, 13 og 14, hvor gæsterne derfor skulle flytte to gange i et ophold.

Mulighed for dobbeltbookinger

Belægning kan ikke overføres til booking.com i realtid, men kun med 1 minuts intervaller. Det betyder, at hvis det sidste ledige sommerhus er booket, er der altid en chance for, at der kommer en booking.com booking indenfor 1 minut. Denne reservation bekræftes også altid direkte til den gæst, der er booket via booking.com. Det er altså irriterende dobbeltbookinger, som booking.com kun annullerer mod betaling.

Tip 1
I travle perioder bestil på faste ankomst- og afrejsedage. Dette forhindrer kortvarige "huller" i tidsplanen.

Tip 2
Udfyld hullerne med blokader, så er bestanden væk, og det løser problemet.

Tip 3
Deaktiver tilgængelighed af indkvartering i booking.com-appen i travle perioder.

Tip 4
Gør i stedet for tre sommerhuse et sommerhus bookbart til booking.com, f.eks. sommerhus 12. Reservationer modtaget gennem booking.com kan derefter flyttes til et andet sommerhus i roligere perioder, hvilket gør sommerhus 12 tilgængelig for booking.com igen.