Como me conecto ao Booking.com?

Originalmente escrito em inglês, quaisquer erros de tradução devem ser verificados em relação ao artigo original

• Instale o aplicativo Booking.com e aceite os escopos
• Insira seu ID de propriedade da Booking.com e escolha um nome para a propriedade que será usada no aplicativo. O ID da propriedade pode ser encontrado no painel de administração do Booking.com https://admin.booking.com:
• Se você ainda não deu acesso ao Camping.care como gerente de canal, o aplicativo irá perguntar
  você conecta o Camping.care como gerenciador de canais.

  Agora você pode adicionar várias propriedades da Booking.com ao Camping.care e conectá-las a um único acampamento

• Quando você aceitar isso, o aplicativo lerá automaticamente todas as informações sobre suas acomodações e tarifas Booking.com do sistema Booking.com
• Você pode abrir a propriedade clicando no botão abrir.
• Na tela Propriedade você pode combinar suas acomodações do Booking.com com as acomodações do Camping.care

• Se você abrir um tipo de quarto/acomodação, você terá uma visão geral de todas as tarifas disponíveis em Booking.com
• Você pode conectar as tarifas do Booking.com às Tarifas do Camping.care, esses preços/tarifas podem ser adicionados no Painel do Camping.care. Mais informações sobre as tarifas do Camping.care você encontra no artigo: Configurando preços

Se a tarifa estiver conectada, você poderá sincronizá-la com Booking.com. As tarifas serão sincronizadas continuamente quando você fizer alterações nas tarifas.

Quando haverá sincronizações de Camping.care para Booking.com e de Booking.com para Camping.care:

• Se você alterar os preços das tarifas, atualizaremos automaticamente todas as tarifas da Booking.com que estão vinculadas a este preço do Camping.care
• Se a reserva for feita para uma acomodação específica (de qualquer canal), tentamos atualizar a disponibilidade do booking.com para a acomodação específica (tipo de quarto) o mais rápido possível
• Se uma reserva for criada em Booking.com tentaremos recuperar as reservas e tratá-las a cada 30 segundos. Após o tratamento das reservas também atualizaremos a disponibilidade para Booking.com.
• Se alguém fizer um ajuste em uma reserva do Booking.com, atualizaremos essa reserva no sistema Camping.care. ***
• Se a reserva for cancelada pelo Hóspede a partir da App Booking.com cancelaremos automaticamente a reserva no sistema Camping.care.

Produtos extras

Produtos extras só podem ser adicionados em Booking.com. Isso pode ser feito em Propriedade-> Políticas

De acordo com as políticas, você pode adicionar extras em “Taxas e encargos adicionais” que deseja cobrar, como taxas de limpeza, roupa de cama, taxa turística, etc.

Conecte esses produtos aos cuidados de camping (por motivos contábeis)

Você não estabelece a conexão entre os produtos Camping.care e Booking.con na página principal do camping.care. Ao abrir o aplicativo Booking.com, você pode acessar as configurações do produto. Dessa forma, na fatura serão selecionados os produtos camping.care corretos.

Histórico de Reservas

Ao iniciar a conexão com o booking.com, você precisa adicionar manualmente o histórico de reservas do booking.com ao seu sistema. Infelizmente, os gerentes de canal não têm acesso ao histórico de reservas do booking.com.

O Booking.com fornece as reservas ao channel manager apenas uma vez a partir do momento em que este é conectado. Recuperamos as reservas uma vez por minuto para cada acampamento. Se coletarmos as reservas, elas serão removidas da lista de reservas do Booking.com que podemos recuperar e nunca mais serão fornecidas ao channel manager.

Taxas não XML

O Booking.com oferece tarifas especiais sem XML em alguns casos. Isso é usado para ofertas especiais que o Booking.com oferece para você participar. A grande desvantagem dessas tarifas sem XML é que elas não são fornecidas ao gerente de canais pela API XML. Isso significa que um gerente de canais (neste caso, o gerente de canais Starfish) não recebe nenhuma informação sobre reservas feitas usando uma tarifa sem XML. Portanto, as reservas com tarifas sem XML nunca serão comunicadas ou redirecionadas para o Camping.care.

Se o Booking.com entrar em contato com você e perguntar se você deseja participar de uma promoção especial, uma pergunta importante a fazer é se ele usa tarifas não XML.

Notas

* Podem ocorrer problemas de sincronização, que são registrados em nosso sistema de registro (Configurações -> Registros ou aplicativo Booking.com -> Registros). Não podemos garantir uma sincronização bem-sucedida. Você precisa verificar a sincronização de preços no Booking.com depois de fazer alterações no Camping.care.

**O mapeamento entre os produtos Booking.com e Camping.care não pode ser garantido. O Booking.com não oferece um mapeamento baseado em texto, mas isso pode mudar quando o idioma da reserva for alterado. O mapeamento entre os produtos não pode ser garantido por esse motivo.

*** O Booking.com às vezes fica offline e, além disso, nos informa que recebemos uma mensagem de interrupção da API do Booking.com. Nesse período, pode ocorrer que as reservas não sejam comunicadas ao Camping.care. Além disso, o Booking.com oferece reservas não XML que não são sincronizadas com o Camping.care.