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Perguntas frequentes mais antigas
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- Como posso trabalhar com listas?
- Como funcionam os cancelamentos?
- Como altero o idioma de comunicação de uma reserva?
- Como posso alterar o local de uma reserva?
- Como posso alterar o estado de uma reserva?
- Como exporto dados de reservas para Excel?
- Como faço uma reserva?
- Como adicionar um pagamento a uma reserva?
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- Como enviar um e-mail para o hóspede manualmente
- O que as mensagens significam que o cálculo do preço retorna?
- Que tipo de status de reserva existem?
- Como gerenciar preços?
- Como adicionar um preço a um alojamento?
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Originalmente escrito em inglês, quaisquer erros de tradução devem ser verificados em relação ao artigo original
A granel
Se você quiser alterar o status, isso pode ser feito em massa no visualização de lista de reservas
Atualizar o status
– Você pode marcar as caixas de seleção da reserva cujo status deseja desativar
– Ao selecioná-los você poderá alterar o status da reserva para um dos status listados abaixo.
- Você não pode alterar o status para cancelado no pop-up, isso deve ser feito em cada reserva individualmente.
Recalcular reservas
O recálculo das reservas atualizará os preços de uma reserva que foram definidos no passado, para os preços atuais. Se as tarifas ou preços dos produtos mudaram desde que a reserva foi feita, o custo da reserva será alterado agora.
– Você pode marcar as caixas de seleção da reserva que deseja recalcular.
– Após selecioná-los você poderá recalcular as reservas.
Da reserva
Você também pode alterar o status da própria reserva. Ele pode ser aberto em diferentes visualizações, como painel de agendamento, visualização de lista de reservas, etc.
Atualizar o status
Na visualização da reserva você pode selecionar o status no menu suspenso ou clicar no botão.
O próximo status é sempre selecionado no botão. A sequência do status é a seguinte:
– pendente, confirmado, check-in, check-out
Para mais informações sobre status de reserva você pode visitar esse artigo
Cancelar/Recusar
Você pode cancelar ou recusar uma reserva na página de visão geral da reserva:
Após clicar nos 3 pontos (menu) as seguintes opções estarão disponíveis
O processo de cancelamento será mostrado. O cancelamento é tratado em esse artigo.