Come mi collego a Booking.com?

Scritto originariamente in inglese, eventuali errori di traduzione devono essere confrontati con l'articolo originale

• Installa l'app Booking.com e accetta gli ambiti
• Inserisci l'ID della tua proprietà Booking.com e scegli un nome per la proprietà utilizzato nell'app. L'ID della proprietà può essere trovato nel pannello di amministrazione di Booking.com https://admin.booking.com:
• Se non hai già concesso l'accesso a Camping.care come channel manager, l'app te lo chiederà
  di connettere Camping.care come channel manager.

  Ora puoi aggiungere più proprietà Booking.com a Camping.care e collegarle a un singolo campeggio

• Dopo aver accettato questo, l'app leggerà automaticamente tutte le informazioni sui tuoi alloggi e tariffe su Booking.com dal sistema Booking.com
• È possibile aprire la proprietà facendo clic sul pulsante Apri.
• Nella schermata Proprietà puoi abbinare i tuoi alloggi Booking.com agli Alloggi Camping.care

• Se apri una tipologia di camera/alloggio otterrai una panoramica di tutte le tariffe disponibili su Booking.com
• Puoi collegare le tariffe Booking.com alle Tariffe Camping.care, questi prezzi/tariffe possono essere aggiunti sulla Dashboard Camping.care. Maggiori informazioni sulle tariffe Camping.care potete trovarle nell'articolo: Impostazione dei prezzi

Se la tariffa è connessa potrai sincronizzare la tariffa con Booking.com. Le tariffe verranno sincronizzate continuamente quando apporti modifiche alle tariffe.

Quando ci saranno sincronizzazioni da Camping.care a Booking.com e da Booking.com a Camping.care:

• Se modifichi i prezzi delle tariffe, aggiorneremo automaticamente tutte le tariffe Booking.com collegate a questo prezzo Camping.care
• Se viene effettuata una prenotazione per un alloggio specifico (da qualsiasi canale), proviamo ad aggiornare la disponibilità di booking.com per l'alloggio specifico (tipo di camera) il prima possibile
• Se viene creata una prenotazione su Booking.com proveremo a recuperare le prenotazioni e gestirle ogni 30 secondi. Dopo aver gestito le prenotazioni aggiorneremo anche la disponibilità su Booking.com.
• Se qualcuno apporta una modifica a una prenotazione su Booking.com, aggiorneremo la prenotazione nel sistema Camping.care. ***
• Se la prenotazione viene Cancellata dall'Ospite dall'App Booking.com, cancelleremo automaticamente la prenotazione nel sistema Camping.care.

Prodotti aggiuntivi

I prodotti extra possono essere aggiunti solo da Booking.com. Questo può essere fatto da Proprietà->Politiche

Nelle condizioni puoi aggiungere in "Costi e spese aggiuntivi" gli extra che desideri addebitare come spese di pulizia, biancheria da letto, tassa di soggiorno ecc.

Collega questi prodotti all'assistenza da campeggio (per motivi contabili)

Non stabilisci la connessione tra i prodotti Camping.care e Booking.con sulla pagina principale di camping.care. Quando apri l'app Booking.com, puoi andare su Impostazioni prodotto. In questo modo sulla fattura verranno selezionati i prodotti camping.care corretti.

Prenotazione storica

Quando avvii la connessione a booking.com, devi aggiungere manualmente al tuo sistema lo storico delle prenotazioni presenti su booking.com. Purtroppo, i channel manager non hanno accesso allo storico delle prenotazioni di booking.com.

Booking.com fornisce le prenotazioni al channel manager una sola volta dal momento in cui quest'ultimo è connesso. Recuperiamo le prenotazioni una volta al minuto per ogni singolo campeggio. Se le prenotazioni vengono recuperate da Booking.com, vengono rimosse dall'elenco delle prenotazioni che possiamo recuperare e non verranno mai più fornite al channel manager.

Tariffe non XML

In alcuni casi, Booking.com offre tariffe speciali non XML. Queste vengono utilizzate per le offerte speciali che Booking.com propone ai suoi clienti. Il grande svantaggio di queste tariffe non XML è che non vengono fornite al Channel Manager tramite API XML. Ciò significa che un Channel Manager (in questo caso Starfish Channel Manager) non riceve alcuna informazione sulle prenotazioni effettuate utilizzando una tariffa non XML. Pertanto, le prenotazioni con tariffe non XML non verranno mai comunicate o reindirizzate a Camping.care.

Se Booking.com ti contatta e ti chiede se vuoi aderire a una promozione speciale, una domanda importante da porre è se utilizza tariffe non XML.

Note

* Possono verificarsi problemi di sincronizzazione che vengono registrati nel nostro sistema di registrazione (Impostazioni->registri o app Booking.com -> Registri). Non possiamo garantire una sincronizzazione riuscita, devi controllare la sincronizzazione dei prezzi su Booking.com dopo aver apportato modifiche in Camping.care.

**La corrispondenza tra i prodotti Booking.com e Camping.care non può essere garantita. Booking.com non offre una corrispondenza basata sul testo, ma questa potrebbe variare in base alla lingua di prenotazione. Per questo motivo, la corrispondenza tra i prodotti non può essere garantita.

*** Booking.com a volte è offline e, come ci ha comunicato, riceviamo un messaggio di interruzione dell'API da Booking.com. In questo lasso di tempo può accadere che le prenotazioni non vengano comunicate a Camping.care. Inoltre, Booking.com offre prenotazioni non XML che non si sincronizzano affatto con Camping.care.