Perché vedo un prezzo anche se non c'è disponibilità?

A volte un ospite vede una sistemazione disponibile e il relativo prezzo, ma dopo aver cliccato su "Prenota", riceve un messaggio di errore che dice "Non ci sono posti disponibili". Questo articolo spiega come e perché ciò accade.

Un alloggio quasi completamente prenotato

Il messaggio di errore apparirà solo quando ci sarà ancora disponibilità per la prenotazione nell'intera struttura, ma non in una specifica struttura. La tua struttura dovrà essere quasi completamente prenotata.
Ecco un esempio di come potrebbe apparire sulla bacheca della pianificazione:

Supponiamo che un ospite voglia prenotare 9 notti. Non esiste una struttura con disponibilità per 9 notti consecutive. Ma se sommiamo tutte le singole notti di ogni struttura, la struttura ha effettivamente 9 notti consecutive disponibili:

La prenotazione dovrebbe essere effettuata su più strutture, oppure altre prenotazioni dovranno essere spostate. Quindi è possibile prenotare le 9 notti, ma in questo caso l'ospite dovrebbe spostarsi in una struttura diversa ogni notte. Il che, ovviamente, non è ciò che l'ospite desidera.

Perché gli ospiti vedono subito la disponibilità, anche se non possono prenotare?

Nella prima panoramica del motore di prenotazione, mostriamo tutte le strutture e i prezzi per le date selezionate. Quando selezioniamo il periodo desiderato, visualizziamo il prezzo del soggiorno, in quanto la struttura in questione è disponibile:

Durante il primo controllo del prezzo, controlliamo solo l'alloggio nel suo complesso, non le singole piazzole. Questo fa risparmiare molto tempo e garantisce che gli ospiti vedano i prezzi rapidamente. Se controllassimo tutte le singole strutture prima di mostrare un prezzo, gli ospiti aspetterebbero più a lungo prima di vederli. La capacità di attenzione è breve, quindi ogni secondo è importante.

Non appena l'ospite clicca sul pulsante "Prenota", effettuiamo un altro controllo approfondito. Verifichiamo ora tutti gli alloggi della struttura, per assicurarci che il periodo selezionato sia compreso in un solo alloggio prenotabile. In caso contrario, non consentiremo la prenotazione e mostreremo all'ospite un messaggio di errore:

Naturalmente, l'ospite potrebbe sentirsi confuso e potrebbe ricevere domande al riguardo. Tuttavia, è meglio rispondere a una domanda sul perché non è possibile prenotare, piuttosto che dover spiegare all'ospite che ha prenotato, ma che dovrà cambiare alloggio ogni sera.

Come posso evitare questo messaggio di errore?

Ci sono 3 cose che puoi fare per evitare che ciò accada.
1. La soluzione migliore è ottimizzare la tua bacheca degli orari. In questo modo massimizzerai i tuoi ricavi. Sposta alcune prenotazioni e all'improvviso vedrai la disponibilità effettiva della struttura:

2. Se hai molti alloggi preferiti o semplicemente non vuoi spostare gli ospiti, puoi bloccare la prenotazione dell'alloggio per un determinato periodo, bloccando la disponibilità nella tariffa. Ulteriori informazioni su come aggiornare le tariffe sono disponibili qui. Qui.

3. Puoi creare un periodo bloccato nelle posizioni short che non desideri più coprire. Seleziona semplicemente il periodo nella bacheca e clicca su "Blocca questo periodo":